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Date 2009/09/21 08:40:02
Name
Subject HP recovery 문제입니다. 도와주세요.
사건의 전말을 이렇습니다.
여자친구 HP 노트북을 제가 좀 손대다가 익스플로러가 완전 이상해져버렸습니다.
익스 8하고 서비스팩 3를 설치했는데 둘이 충돌이 생겼는지 자꾸 꺼지드라고요.
그래서 일단 조치를 하고 집에 왔는데 계속 문제가 발생한다고 전화가 왔습니다.
일단 가장 쉽게 할수 있는 방법으로 시스템 복원을 하라고 알려줬습니다.
어제 날짜로 복원을 하라고 하고 전화를 끊었는데 30분쯤 후에 여친의 찢어지는 비명과 함께 욕을 들었습니다.
아..예...복원 후 재부팅 해보니 모든 프로그램, 사진, 문서 다 날라갔다구요.
MS 복원을 수도 없이 해봤지만 이런 경우는 처음이라 참 난감하더라구요.
나중에 진정시키고 상황을 들어보니 ms에서 제공하는 복원이 아닌 HP노트북에서 제공되는 HP-RECOVERY라는 프로그램으로
공장출하 상태로 복원이 된거 같습니다.

여친은 니가 시키는 대로 했는데 이렇게 됐으니 니가 책임져라.

이런 상태로 화가 단단히 나 있는 상태고 전 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
다른건 몰라도 사진과 레포트 및 기타 학습 자료등은 무슨수를 써서라도 살려야는데 이거 어떻게 해야죠?
혹시 HP-recovery에서 복원할때 백업이 되거나 혹 복원 프로그램같은걸로 어떻게 살려볼수 있을까요?

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09/09/21 08:46
수정 아이콘
아... 능력자분이 꼭 도와주셨으면 합니다.
소인배
09/09/21 09:02
수정 아이콘
글쎄요... HP recovery 쪽은 잘 모르겠습니다만... 정황상 '무슨 수를 써서라도' 살려야 한다면 지금 당장 컴퓨터 전원을 끄고 복구 업체에 맡기는 것이 최선입니다. 물론 100% 성공을 담보하진 못합니다만 다른 방법보다는 성공률이 높습니다.
홍스매니아
09/09/21 09:16
수정 아이콘
HP-RECOVERY는 드라이브를 포멧하고 기본 설정된 윈도우로 재 설치를 하는 것으로 알고 있습니다.

파이널 데이터로 가능할지는 모르겠고
가장 좋은 방법은 전문으로 복원해주는 곳일거 같은데 금액이 상당 할 거 같습니다.
09/09/21 09:43
수정 아이콘
파이널데이터나 스캐빈저 restoration 등 복구프로그램을 돌려본 후 에 업체에 보내는게 좋을까요.
아니면 바로 업체를 가보는게 좋을까요.

아무래도 사진이라든지 사생활쪽 관련된 사항이 많다보니 업체에 보내는걸 굉장히 싫어하네요.
사실 제가 노트북 만지는것도 엄청 싫어하는데 ..

아 진짜 후회됩니다. 그걸 왜 만져서 서비스팩 3를 설치했는지 ..
홍스매니아
09/09/21 09:48
수정 아이콘
예전에 파이널 데이터 한번 돌려본 경험에 의해보면..

하루 정도는 프로그램 돌린다 생각하셔야 하고 지워졌던 파일들이 완벽하게 복원이 된다는 보장도 없습니다.

네이버나 이런곳에 물어보시면 가장 좋은 방법은 더 이상 손 대지 말고 복원 업체에 보내는것이라는 답변을 보실 수 있을거 같습니다.
karlstyner
09/09/21 09:49
수정 아이콘
복원프로그램 돌리지 말고 그냥 맡기세요. 괜히 했다가 복원률이 떨어질 확률이 높아요.
karlstyner
09/09/21 09:52
수정 아이콘
그런데 처음에 설명하실때 모든 단계를 빼먹지 말고 정확하게 시스템복원으로 들어가는 방법을 설명해주셨어야..(컴맹에게는 이게 제일 중요하죠.) 그냥 복원하라고 하셔서 복원이라는 단어가 들어간 거를 그냥 실행하셨나보네요.

그냥 포맷만 한 경우면 대부분 복구가 가능할테지만 포맷후 위에 OS를 덮어씌워버리면 아무래도 살리지 못하는 파일도 있겠네요. 혹시 HP 리커버리가 고스트 같은 방식으로 밀어버리는 거라면 복원률이 더 떨어지구요.
09/09/21 10:20
수정 아이콘
karlstyner님// 네..방법을 알려줬습니다. 시작버튼->프로그램->시스템도구->시스템 복원 이렇게 하라고 했는데 . 상황이 꼬였네요.
여친말로는 제가 시킨 그대로 했는데 재부팅 되면서 hp recovery가 실행됐다. 뭐 이렇게 주장하고 있고.
(이해가 안됩니다만..)
사실 어찌됐든 원인은 제가 컴퓨터를 건들여서 이렇게 된거니 이미 제 모든 변명과 의견은 먹히지 않는 상태입니다.

할줄도 모르는게 왜 이래라 저래라 시켜서 망하게 됐느냐. 모두 다 책임져라.

여태껏 지내면서 이렇게 화난 모습 처음 봤습니다.
다른파일은 상관없는데 사진하고 문서는 어떻게든 살려내야 합니다. 혹시 복구 업체 유명한곳 아시는데 있으신지요.
소인배
09/09/21 10:41
수정 아이콘
칼님// 흠... 이래서 컴퓨터 모르는 사람한테 괜히 조언해 주면 골치아파요. 직접 하시는 게 그나마 안전하고... 여하튼 명정보통신이라는 곳이 꽤 유명하고 실력 괜찮다고 알고 있습니다. 저도 한 번 복구받은 적 있구요.
Untamed Heart
09/09/21 13:57
수정 아이콘
에구... 네이트온 원격지원과 전화통화를 함께해서 지원해주는게 가장 편하고 빠른데..
직접 시스템 복원까지 하시고 그다음은 통화로 설명해주셨어야 하는데..

가장 좋고 확실한 방법은 무조건 하드 가지고 복구업체 가는 겁니다.
Recovery 고스트이기 때문에 일부분은 복구가 안될 수 도 있겠지만..
그래도 가장 빠르고 복구율이 높은 방법은 복구업체에 맡기는 겁니다.

혹시나 파이널 데이터같은 프로그램을 이용하실거라면 다른 PC에 프로그램 설치하고
복구하려는 하드는 외장으로 연결해서 작업해야 합니다.

정말 중요한 파일이라면 무조건 복구업체 맡기세요.
소인배님이 추천해주신 명정보 괜찮습니다. 복구업체쪽에선 나름 실력있는 곳이죠.
09/09/21 16:05
수정 아이콘
답변 감사합니다.
다른 사람이 자기 컴퓨터 쓰는게 싫다고 절대 안된다고 하네요.

아. 정말 그놈의 서비스팩3랑 익스플로러8만 아니였어도..
소인배
09/09/21 19:15
수정 아이콘
서팩 3이랑 익스 8은 문제가 없을 겁니다 -_-; 오히려 안 까는 쪽이 문제죠. 아마 다른 쪽에서 충돌이 발생하거나 했다고 생각합니다.
09/09/21 23:10
수정 아이콘
소인배님// 음 근데 제가 최종으로 확인하고 나왔던게 hp 이미징? 그거랑 익스 8이랑 충돌있다고 경고 메세지 본거 였거든요.
그래서 거기 나온대로 해결하다가 대충 된거 같아서 집에 간거였는데..

여튼 감사합니다.
Minkypapa
09/09/22 02:11
수정 아이콘
제 노트북이 hp 파빌리온인데, hp recovery가 d: 로 잡혀있고, 진행하면 c:에 있는거 다 밀고 d:에 있는 10기가 상당의 초기상태로
완전 초기화시켜 줍니다. 다시 돌리는 법은 없더군요. 거기다가 복구프로그램도 그냥 window xp까는것보다 훨씬 시간 많이 걸리고
지저분합니다. 업체로...
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