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Date 2010/03/31 00:09:39
Name 체스
Subject 사이트 탈퇴 금지에 관한 질문입니다.
제가 얼마전부터 모 커뮤니티 사이트를 관리(?)하게 되었는데요,
회원중 게시판 내에서 분란을 일으키거나, 쪽지로 타 회원을 비방했다는 신고가 들어온 문제 회원분들이 몇 분 계십니다.
과거 문제회원을 탈퇴시켜 사태를 해결하려 했으나, 열린 커뮤니티의 특성상 은근슬쩍 재가입을 하여 문제를 일으키는 경우를 많이 겪었어요.
그래서 이번엔 아예 제로보드 내의 최하레벨을 자의로 탈퇴하지 못하게 설정하여 문제 회원을 강등, 사이트 이용을 막았습니다. 즉, 계정블럭.
적어도 같은 주민등록번호로 재가입은 안되니까요.

아시다시피 제로보드 가입시 입력하는 주민번호는 단순 중복가입을 막기 위한 조치로, 암호화 되기 때문에 유출 및 악용 될 문제도 없구요.
그 외에 가입시 입력 할 것은 단순 이메일 주소 하나뿐입니다.


강등 및 탈퇴 금지 조치를 취한것은 일주일도 더 되었는데, 갑자기 어디서 뭘 주워듣고 왔는지 한국인터넷진흥원의 개인정보보호기술센터를 들먹이며 신고하겠다는 협박(? 통지?) 메일을 받았습니다. 오늘 오전에는 벌금 500만원이나 준비하라는 내용의 협박에 가까운 문자메시지까지;;

물론 사이트 이용사항에 있어 탈퇴가 바로 이루어 지지않고, 이용자의 요청도 정당한 이유없이 묵살 할 경우 경고조치가 있을수 있다고는 들었는데. 이러한 경우의 단순 커뮤니티 사이트에도 적용 되는 사항인가요? 온라인게임의 불량 사용자 계정블럭조치와 다른게 없지 않나요? (오히려 온라인게임처럼 유료로 이용하는 서비스도 아니구요)..흠.... 가입시 이용약관에 명시가 안되어있어서 그런가;


질문을 정리하자면, 개인사이트의 불량이용자에 대한 블럭 및 재가입 방지를 위한 탈퇴금지 조치가 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률에 어긋나는 상황인가요?

(혹시나 조사 혹은 소환-_-; 되면 귀찮아서;;;)

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10/03/31 00:13
수정 아이콘
법적으로 정확한 조항을 모르겠습니다만, 그냥 저같으면 속시원히 내쳐버리겠습니다 -_-;;;
10/03/31 00:14
수정 아이콘
...상업적 사이트가 아닌곳에서의 탈퇴금지조치가 그런 식으로 사용될 수 있다는 사실은 저도 처음 듣습니다
검은창트롤
10/03/31 00:42
수정 아이콘
조사(전화, 메일 등) -> 합의 권고 -> 조정 순입니다.
조정도 피해가 있을 경우 손해 보상을 하도록 하는 것이고 이것도 상호 합의 안되면 민사로 빠집니다.
메일 받으신 내용처럼 엄청난 건 아니구요.

탈퇴를 요구하면 탈퇴를 시켜줘야 하는건 맞습니다. 애석하게도.
그냥 날 밝으면 개인정보침해신고센터에 전화해보세요.
지속적으로 광고행위나 도배 등을 하는 경우는 업무방해로 되려 뒤통수 쳐줄 방법이 있긴 합니다만 절차가 복잡하고 이 경우 해당되는지는 모르겠네요.
10/03/31 10:35
수정 아이콘
탈퇴 금지가 제재 사항인것은 맞는 걸로 알고 있습니다만
위 협박 내용대로 되지는 않고요. 아마 최고벌금 내용을 들고 온 것 같군요.


다만 재가입을 어렵게 하거나(피지알) 불가능하게 하는 것이 적절한 방안일 것이라 생각됩니다.
제가 아는 사이트 중에는 위의 이유로 재가입시 반성문을 받아서 게재하는 곳도 있습니다 크크크
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