제가 워낙 화장품 트러블이 많이 나는 피부라서

이제껏 십수가지 브랜드의 여러가지 화장품 단1개도 빼놓지 않고 전 다 트러블이 생겼었습니다. 각브랜드 순하다는 제품만 써왔는데도

그래서 결국 그 화장품들 비싸게 사서 얼굴엔 못바르고 핸드크림, 풋크림.. 뭐 이런용도로 쓰고 이러기를 몇년...

다 포기하고 아무것도 안바르기를 또 몇년

그래서 이제 화장품을 써보고 트러블생기면 환불이나 이런게 가능하다고 아는데 어떻게 해야 하는지 알고싶습니다.

인터넷 검색이나 화장품 사이트에서 보니까, 그제품으로 인해서 트러블이 발생했다는 피부과 진단서등을 첨부해야 환불이 가능하다고 하던데..

좀 말이 안된다고 생각해서 질문합니다.

예를 들어서 2만원짜리 로션하나 사서 트러블 생겼다 치면, 피부과가서 진단받고 진단서 받아서 제출하는데 드는 비용이 2만원 이상들것 같은데.. 이러면 환불받아봐야 말짱 꽝아닌가요?

더 나아가 트러블이 생긴것을 치료하는데 드는 비용이나 이런것까지 따지면.. 이건 보상안해주는거랑 똑같단 생각이 들어서요.

또 몇몇 화장품회사는 자체 규정상 개봉한 제품은 그 어떤경우라도 절대 환불 및 교환불가라고 말하는 곳도 있는데, 그거 법적 효력있나요?