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Date 2016/10/20 13:30:32
Name 총사령관
Subject [질문] 갤럭시 엣지 7 홈버튼 불량이신분들 계신가요?
이번에 노트7에서 엣지7로 바꿨는데요
홈버튼 오른쪽이 눌러도 반응이 없네요
근데 왼쪽을 누르면 반응을 하구요
그래서 이상하다 싶어 서비스센터에 갔는데
정상이래요 그리고 나서 다른 지인들 엣지7 눌러보니
다 오른쪽도 잘 눌리고요 너무 열받아서 다시 갔더니 기사가 교환했는데도 만약 오른쪽 안눌리면 그때는 어떻게 하실겁니까? 라고 묻더라구요 사람들 있는 곳에서 너무 황당해서.. 제가 오히러 진상이 된줄 알았어요 거기에 불량으로 들어온 엣지들도 버튼이 잘 눌리는데 왜 제 것만 안되는지... 개통한지 14일도 안됐는데 이거 불량으로 교품증 못받나요..
서비스센터의 불친절에 너무 열받아서 제대로 글도 못적겠네요 다른 엣지 유저분들도 이러시나요?

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덴드로븀
16/10/20 13:42
수정 아이콘
요즘 노트7 때문에 기사가 스트레스를 받았나... 대응이 어처구니가 없네요. 맘고생좀 하셨겠네요 ㅜㅜ
그럴땐 높은 사람 나오라고 해서 그 사람한테 따져야 그나마 좀 해결이 될까말까 하는 상황이죠.
일단 다른 기사 또는 다른 서비스센터에 가셔서 상황 설명후 수리를 받아보시고 그래도 증상이 동일하다면 교품증 끊어야죠.
16/10/20 15:09
수정 아이콘
제껀 같은제품인데 양쪽다 반응이 없네요
불편한건 없는데 불량인가보네요
빠독이
16/10/20 15:20
수정 아이콘
지금 해보니 잘 되는군요. 저는 한 3주 됐는데 양품인 듯.
전 서비스 센터 갈 때마다 불친절했던 적은 없는데 고객의 소리 같은 거 있지 않을까요?
전광렬
16/10/20 19:04
수정 아이콘
뒤로가기 말씀인가요? 저는 잘되는데요?
16/10/20 20:15
수정 아이콘
서비스센터에 신고하시면 됩니다.
뭐 그런 기사가 있나 모르겠네요.
유포늄
16/10/22 02:41
수정 아이콘
와.. 거기서 그냥 나오셨어요??
그 자리에서 벗어나고 정말 짜증나셨겠네요
사실 핸드폰이 실감을 잘 못할 수도 있는데.. 거의 100만원에 가까운 비싼 기계이고, 제일 가까이 있고 자주 쓰는 기계입니다.
너무 짜증내지 마시고, 그냥 신고하세요

그리고 교환했는데도 오른쪽이 안눌리면 교환된 부품도 문제 있는거 아닌가요?
기사님은 내가 어떻게 해주길 바라나요? 혹시 교체하기 귀찮으신가요?
되는걸 안된다고 하는 것도 아니고 사용하다가 불편해서 해결하고자 센터에 방문했는데 그렇게 말씀하시면 저는 어떻게 해야 합니까?
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