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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2021/05/08 04:30:50
Name Fysta
Subject [질문] 인터넷회사를 어떻게해야 움직이게 만들수있을까요
부모님 업장에 인터넷이 지금 문제가 생겼는데 증상이 설명하기가 좀 복잡합니다.
근데 여기저기 알아보고 해보니 거의 99% 네트워크허브 문제로 보입니다.
어찌어찌 급한불은 꺼서 당장 영업에 지장이 있는상황은 아닌데 아무리봐도 시한폭탄 분위기입니다.

문제는 LG본사는 우리는 인터넷 신호 넣는데까지만이지 그 내부 네트워크 설치한 LG영업점에 전화하라고만 하고
LG영업점은 자기들은 사실 컴퓨터 그렇게 잘하지 못하고 본사쪽에 요청하라면서 서로 폭탄돌리고 오리발만 내미는 중입니다.

약정걸고 매달 돈은 받아가면서 유지보수는 이따구로 하는데 이걸 대체 어째야할까요.
소리지고 욕하고 진상부리기 싫은데 그냥 한번 눈딱감고 질러야할까요?? 아니면 뭔가 압박할수있는 카드같은게 있을까요.
유지보수 안하고 못할거면 약정 조건없이 해지해달라고 하면 먹힐까요?

요금은 따박따박 받아가면서 뭐 해주는건 아무것도 없고 혼자서 하루왠종일 씨름하다가 급한불만끄고 현타와서 한번 올려봅니다.

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타츠야
21/05/08 06:02
수정 아이콘
양쪽에서 공식적인 답변 받아 놓으시고(녹음이나 이메일) 그걸 근거로 약정 해지 요청하세요. 그래도 서로 떠넘기면 방통위에 민원 넣으시면 됩니다.
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