PGR21.com
- PGR21 관련된 질문 및 건의는 [건의 게시판]을 이용바랍니다.
- (2013년 3월 이전) 오래된 질문글은 [이전 질문 게시판]에 있습니다.
통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2018/01/25 23:02:13
Name 사랑의사막
Subject [질문] 인터넷 약정기간이 만료되어 해지하려했더니 와이파이 약정은 1개월 더 남았다고 하네요. 어찌해야 되는지..
이번에 핸드폰 통신사 옮기면서 결합할인 관계로 집에서 쓰는 인터넷과 iptv 둘다 바꾸었습니다.
기존에 유플러스를 이용중이었는데
인터넷이 1월 28일 유플러스tv가 1월 29일로 약정이 모두 끝나서
오늘 고객센터에 해당날짜에 미리 해지신청을 하기 위해 전화를 했는데

뜻밖의 소리를 하더군요.
3년 전 인터넷 광랜 이용하다가 한달만에 기가랜으로 바꾸었는데 그래서
와이파이 약정이 한달 더 남았다는 겁니다. 2월 20일 경이라는데.

웃긴 건 유플러스 앱에서는 이게 전혀 확인이 안 됩니다.
하여간 기억을 더듬어 보면 인터넷 광랜 약정 체결 후 한달 후쯤 기가랜으로 바꾼 건 맞는 듯합니다.
당연히 그때 와이파이 장비 교체되었구요.
근데 전 그때 와이파이 장비가 인터넷과 별개로 약정기간이 정해진다는 걸 듣지 못했기 때문에
좀 뜬금 없더라구요. 유플러스 앱에서도 와이파이 관련 약정 정보는 전혀 안 나오구요.

화가 났지만 하여간 그래서 그럼 인터넷과 TV는 해지하고
쓰지도 않을 거지만 와이파이는 한달 더 놔뒀다가 그때 해지하겠다고 했더니
그건 또 안 된다네요. ㅠㅠ
와이파이 단독으로는 안 되고 뭐 ap 어쩌고 하는 서비스(월 만원 정도)를 다시 3년 약정을 해야
와이파이를 쓸 수 있다는 겁니다. 즉 위약금을 내고 지금 와이파이도 해지하거나 와이파이만 3년 약정을 다시 하라는 거죠.

좀 화가 나서 뭐라뭐라 그랬더니
그럼 일단 인터넷과 TV, 와이파이를 정지 상태로 두면
요금이 추가로 더 안 나가니까 별도 부담 없이
인터넷, TV, 와이파이를 2월 말에 한꺼번에 해지할 수 있다고 해서...
일단 제가 알았다고 하고 전화를 끊었거든요.

인터넷 검색으로 몇개 기사를 검색해보니
가입 중간에 광랜에서 기가랜 이런 식으로 동일 통신사 내에서 상품 이동할 때
와이파이 기기 또한 새롭게 약정이 시작되는 거 사람들이 잘 모른다는 사실이 악용되는 경우가 많더라구요.
인터넷 약정은 끝났는데 와이파이 약정은 2년이나 남아서
와이파이 위약금 때문에 울며겨자먹기로 재약정하는 경우도 있구요.

다만 저처럼 약정기간이 한달 정도밖에 차이 안 나는 경우는
고객센터에서 말하는 대로 처리해도 되는 건가요???
뭔가 찜찜함이 계속 남네요.

고수분들의 조언 부탁드립니다. 감사합니다.

통합규정 1.3 이용안내 인용

"Pgr은 '명문화된 삭제규정'이 반드시 필요하지 않은 분을 환영합니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."
StayAway
18/01/25 23:10
수정 아이콘
해지방어팀에서 수작부리는 걸로 보입니다.
세상에 공짜는 없으니 그냥 깔끔하게 해약하세요.해약한다고 하면 더 높은 직급의 담당자가
지금보다 더 좋은 조건으로 할인해줄테니 기간 연장하자고 할텐데 그건 본인이 판단하시구요.
사랑의사막
18/01/25 23:18
수정 아이콘
답변 감사합니다. 이미 다른 통신사랑 계약 끝나고 설치까지 된 상태라 재약정 생각은 전혀 없구요. 저도 깔끔하게 해지하고 싶은데.. 이번 달에 인터넷하고 TV 해지하면, 와이파이 기계 그거 한달 남은 거 위약금을 물어줘야 하는데 위약금이 무지막지하게 많지 않을까 좀 걱정은 되네요. 와이파이 그거 기껏해야 공유기인데... 통신사들 진짜 너무하군요. 다음부터 와이파이는 신청하지 않아야겠어요. ㅠㅠ
rectum aqua
18/01/25 23:42
수정 아이콘
저도 기존 쓰던 kt 해지할랬더니 기가 인터넷 신청한것 때문에 약정이 남았다고, 안된다고 사전에 기가인터넷 설치안내 전화할때 전화녹음해놓은거 아니었으면 약정 2년 연장이었습니다. 다행히 녹음한거 있으니, 소보원에 신고하냐고 물어보니까 바로 해지하더라구요
사랑의사막
18/01/25 23:47
수정 아이콘
저는 녹음해둔 게 없어서 ㅠㅠ 겨우 한달 차이 때문에 와이파이 위약금 운운하며 해지를 안 해주려고 하니 화가 나네요.
Tech)MeronG
18/01/26 00:09
수정 아이콘
와이파이가 보통 인터넷이랑 묶여서 약정이 들어가다보니까 생긴 일로 보입니다. 그리고 통신사 입장에서 전달을 드리면, 홈AP가 iptime같은 공유기보다 기능도 많고 가격도 많이 비쌉니다..ㅠㅠ 당연히 해지 할 때 기존 장비임대료+약정할인반환금 때문에 고객 입장에선 위약금이 많이 발생하는 걸로 보일 꺼구요.
일단 제가 알기로는 정지를 하면 약정기간 인정이 안되므로, '1월 해지 시 와이파이 위약금'과 '인터넷 및 tv, 와이파이 한달 이용료(기존계약유지)' 를 비교하시어 저렴한 쪽으로 일단 비용을 납부하시어 해지하시는게 바람직해보입니다. 그리고 이미 엎질러진 물이지만, 다음에 인터넷이나 tv변경 시 꼭! 먼저 위약금 조회를 하시는 걸 추천드립니다. 해지방어팀이 조금 귀찮게 하더라도 앱을 통하는 것보다는 고객센터 통해서 확인하시는게 가장 정확하구요. 시기별로 조회가 다 가능하니까 변경 할 통신사의 인터넷 설치 일정을 고려하여 꼭꼭 확인하시는걸 추천드립니다.
목록 삭게로! 맨위로
번호 제목 이름 날짜 조회
115334 [질문] 통상임금제?포괄임금제?에서 연월차. [2] 하루하루2006 18/01/26 2006
115333 [질문] 연차에 대해 궁금해서 질문드립니다. [6] 무기고3314 18/01/26 3314
115331 [질문] 핸드폰을 바꾸면 OTP는 어떻게 되나요? [1] aSlLeR2796 18/01/26 2796
115330 [질문] 백수도 신한은행 통장 만들수 있을까요???.. [10] 50b4595 18/01/26 4595
115329 [질문] [공무원] 웰빙 가능한 기관이 어디 있을까요? [35] 김태동 No.115661 18/01/26 15661
115328 [질문] 요즘처럼 추운 날 택배를 주문해도 될까요? [7] 카페알파5044 18/01/26 5044
115327 [질문] 비인두암에 대해서.. [2] StarLoL사랑2699 18/01/26 2699
115326 [질문] usb c타입 케이블은 다 비싼가요? [6] opxdwwnoaqewu5929 18/01/26 5929
115325 [질문] Telecommunication 전공, 어디에 취직해야하나요... [14] 카스2916 18/01/26 2916
115324 [질문] PC 견적 확인 부탁드립니다.(__) [2] 하얀 로냐프 강2898 18/01/26 2898
115323 [질문] 패딩 절도사건을 당했습니다. [27] 토폴로지5361 18/01/26 5361
115322 [질문] 수도가 얼어서 물이 안나옵니다.(긴급) [17] Demi5040 18/01/26 5040
115321 [질문] 이성과의 대화 짤방 좀 부탁드립니다 [2] SlaSh.3735 18/01/26 3735
115320 [질문] 축구도 시대에 따른 선수들의 기량차이가 심할까요? [24] 전설의황제4404 18/01/26 4404
115319 [질문] 일본 유학 선배님들께 질문드립니다. [3] 오고고곡2408 18/01/26 2408
115318 [질문] 윈도우10 종료를 눌러도 재부팅이 됩니다. [3] 가을의전설9685 18/01/26 9685
115317 [질문] 특정 음식을 먹고 나는 냄새 질문입니다.(뻘질문 주의) [10] 카레맛동산2562 18/01/26 2562
115316 [질문] 새로나온 코인류 암호화폐 가상화폐 추천좀요 [13] 그는신3510 18/01/26 3510
115315 [질문] 테사기 vs 테사기 아니다. [22] 성동구4324 18/01/26 4324
115314 [질문] 하스스턴 월드챔피언십 다시 볼 수 있는 방법 있나요? [4] 지수2019 18/01/26 2019
115313 [질문] 송파,강남쪽 미들급 스시야 추천부탁드립니다 [12] 리들5555 18/01/26 5555
115312 [질문] usb케이블 문제: 스마트폰을 pc에 연결시 인식이 안됩니다 [2] WDH1934 18/01/25 1934
115311 [질문] 인터넷 약정기간이 만료되어 해지하려했더니 와이파이 약정은 1개월 더 남았다고 하네요. 어찌해야 되는지.. [5] 사랑의사막5427 18/01/25 5427
목록 이전 다음
댓글

+ : 최근 1시간내에 달린 댓글
+ : 최근 2시간내에 달린 댓글
맨 위로