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17/08/09 23:10
내일 베트남에서 한국시간으로 몇시에 출발하는걸 예약하신지 모르겠지만, 지금상황에서는 수수료를 걱정하시기보다는, 이게 우리나라 고객센터나, 베트남 고객센터에 제시간에 연락이 되는걸 더 중시하고 계속 전화해보시는게 좋을 것 같습니다. 수수료는 이미 그냥 뗀다고 생각하시면 될거같구요. 티켓 구매페이지라던지 확약을 위해서 재차확인하는게 보통인걸로 알고 있는데, 일단 지금 당장은 전화를 안받는다고 하니 계속 통화시도하시면서 비엣젯 공홈에서 구매하신 것 같은데 비엣젯 환불규정을 알아보시는것이 좋을 것 같습니다.
17/08/09 23:16
http://www.vietjetair.com/Sites/Web/ko-KR/NewsDetail/%E1%84%92%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%80%E1%85%A9%E1%86%BC%E1%84%80%E1%85%AF%E1%86%AB-%E1%84%8C%E1%85%A9%E1%84%80%E1%85%A5%E1%86%AB/%202787/%E1%84%92%E1%85%A1%E1%86%BC%E1%84%80%E1%85%A9%E1%86%BC%E1%84%80%E1%85%AF%E1%86%AB-%E1%84%8C%E1%85%A9%E1%84%80%E1%85%A5%E1%86%AB
이페이지에 보시면 * 환불 요청은 최소한 최초 출발일자로부터 8일 이전까지 비엣젯항공에 접수되어야 합니다. * 출발일자로부터 7일 이내로 비엣젯항공에 접수되는 환불 요청은 환불이 불가 합니다 라고 되어있는데 3항의 표를 보시면 eco의 항공권변경?에관하여: 유료 변경과 항공권의 증가분 부과 (있을 경우) 라고 써있는데 이부분을 알아보시는게 가장 좋을 듯 합니다.
17/08/09 23:18
is there an extra fee(혹은 extra charge) to change the flight date of the ticket?이런식으로 물어보시면 될 것 같습니다.
17/08/09 23:17
또한 표의 아래를 보면 변경조건에 이륙3시간 전이라고 되어있으니 한국시간으로 계산해서 몇시출발 비행기를 끊으신지 모르겠지만 계속 전화통화 연결하고 또 그페이지에 있는 이메일로도 보내보고 최대한 연락을 계속 시도하셔야 할것 같아보이네요
17/08/09 23:25
아드리안님 도와주셔서 정말 감사합니다. 결제금액은 000 Dong 입니다. 이걸 전액 다 받을 수 있는지와 수수료 제외하면 얼마인지 이런걸 물어볼 수 있을까요? 영어회화 전혀 못하고 급해서 패닉이라 죄송합니다
17/08/09 23:37
만약에 아예 취소를 하시고 싶은 상황이시라면 위에도 언급해드렸지만 아마 돈을 한푼도 못받으실 가능성이 높으십니다.
그래도 취소를 원하신다면 I want to cancel my tomorrow's flight, and can I get any refund for it?이런식으로 물어보시면 될 것 같고. 날짜변경을 원래대로 내일에서 본문처럼 10월 8일의 원래 비행기로 바꾸고 싶으시다면, I accidentally reserved wrong flight, and I want to change the date of that flight.라고 하시고 뭐 대충 개인정보랑 티켓정보 확인할텐데 원하시는 날짜 말씀하시면 되구요. 그다음에 Is there any extra fee for changing the date of flight?라고 언급해주시면 날짜변경에 대한 수수료가 있느냐라고 걔들도 잘 알아들을 듯하네요. 만약에 질문하신거 그대로 직역? 해보자면 I paid wrong flight,which flies tomorrow and get a refund for it. Can I get a full refund for it?이라고 물어보시면 뭐 혹시나 해주면 얼마정도 받을수 있다. 이런식으로 얘기할거 같아요. 혹시나 한국돈으로 얼마정도 하는지 원하신다면Can I get a full refund of it? 다음에 if I can get a refund can you tell me how much of it in Korean Won이나 계산 대충 걔들도 하기 쉽게 in dollars?라고 하시고 계산해 보셔도 될것 같구요
17/08/09 23:40
아예 취소를 하면 수수료 제외하고 받는 것도 아니고 아예 한푼도 못받는다구요? ㅠㅠ 영어가 짧아서 그럼 예약번호 말하면 바로 취소하면 어떡할지... 아드리안님 정말 감사합니다 한번 시도해보고 정 모르겠으면 취소 안하겠다고 하고 변경해야겠어요. 도와주셔서 감동입니다. ㅠㅠ
17/08/09 23:42
아까 위에도 언급드렸지만 저 링크드린 페이지 상단에 보시면..
* 환불 요청은 최소한 최초 출발일자로부터 8일 이전까지 비엣젯항공에 접수되어야 합니다. * 출발일자로부터 7일 이내로 비엣젯항공에 접수되는 환불 요청은 환불이 불가 합니다 라고 쓰여있습니다. 내일비행기를 오늘 결제했더라도 출발일자로부터 7일 이내기때문에 환불이 안될 가능성이 매우 높습니다. 매우 높다라고 말씀드렸지만 제가 비엣젯 직원은 아니지만 안된다고 보시면 되구요. 국내 숙박이나 이런거 생각해보시면 바로 이해가실듯하네요.
17/08/10 00:05
아드리안님 덕분에 통화 잘 마쳤습니다. 7일 이전이라 환불은 방법이 없고 날짜 변경은 웹사이트에서 가능하다고 하네요. 다시 한번 감사드립니다.
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