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18/08/11 11:33
아마존 좋죠. 안되는 환불도 해준다던데 전 안되는건 안되긴 하더라구요.. 여담인데 알리도 생각보단 환불 잘해줍니다. 물론 환불해야할일이 생기는 건수가 비교불가로 많죠
18/08/11 11:49
전 보드게임 신청했었는데 똑같은 게임이 두개왔었습니다. 뇌정지와서 어떻하지 하다가 라이브챗으로 물어보니 환불할레 다시 보내줄까해서 다시 보내줘하고 받은건 어떻하냐하니 걍 너 가져하고 끝. . . 모지 했던 경험이 있네요 잘못온거 사진보내줄까하니 그것도 필요없다고
18/08/11 12:04
똑같은거 2개 다른거 하나해서 3개가 됬었네요 오래되서 기억이 가물가물한데 배송비는 다시 내엇나 안냈었나 헷갈리네요. 진짜 처리 깔끔하게 잘해주던데 제가 알기론 저런식으로 자꾸하면 블랙리스트가 된다고 하네요
18/08/11 12:02
보통 아마존에서 이런 실수가 생기면 기프트 카드 주고 합니다. 또한 물건이 망가지거나 그럴경우면 새상품과 함께 전에 쓰던건 그냥 쓰라고 던져주기도 합니다 -_-;; 저는 기타 구매했는데 줄이 다 끊어졌다 라고 하니까 새 기타를 보내주고 다시 돌려보냈더니 50불 기프트 카드 주더군요. 후라이팬은 손잡이가 망가져서 사진 찍어서 보내니까 그냥 쓰라고, 새거 보내주겠다고... 아마존 좋습니다.
18/08/11 12:07
위에 적은거 처럼 전 배송이 하나 잘 못 왔었는데 그냥 가지라고. . . 아마 문제 생기면 판매자 쪽으로 손해보는거 만큼 다 매기는것 같아요
18/08/11 12:19
전에 영마존에서 로지텍 행사할때 g900 하나하고 anywhere2 합해서 배송비까지 80파운드인가에 샀었는데
일주일이 지나도 배송시작을 안하길래 라이브쳇으로 클레임 걸었더니 배송비 빼주고 (7파운드 였나?) 가장빠른배송 으로 보내줘서 다른사람들보다 빨리 받았던 기억이 나네요.
18/08/11 13:13
아, 배송비는 배송비대로 환불해주고 20달러도 추가로 취소되는군요? 저도 얼마전에 환불해서 20달러 취소받았는데, 배송비가 3만7천원이라 추가로 환불되냐 했더니 3만7천원에 해당하는 만큼 환불해준다고 해서 차액만큼이 아니라 그냥 다 환불해준다는건가 궁금했거든요.
18/08/11 13:34
저도 검색해봣더니 반품배송비에서 맥시멈 20불까지만 돌려준다는줄알고 망설였는데 상담해보니
영수증첨부하면 다 넣어주께!해서 오키했는데 그거랑별개로 20달러를 또 넣어주니 어리둥절.. 판매자실수로그래서그런건가..!!!
18/08/11 13:28
저도 조카줄 3만원 정도하는 장난감 산적이 있는데 품번다른 비슷한놈으로 오배송되서
이거 어쩌냐고 물어보니 주문한 물품은 다시 발송할꺼고 오배송된건 너 가지라더군요 그때 이후로 아마존에서 오배송해주기만 기다린다는...;;
18/08/11 14:19
아마존 진짜 좋습니다.
캐나다에서 프라임 사용중인데.. 진짜 신세계를 경험하는 중입니다. 여기는 땅덩어리가 커서 아무리 빨라도 일주일은 기다리는게 보통이였는데요. 아마존 프라임으로 하니 2일만에 배송되는게 신세계입니다. 온타리오 살면 당일배송이나 1일배송도 가능하다던데 2일도 빠른편이라 불평을 못 하겠네요.. 거기에 잘못 배송된거나 이상한거 있으면 리턴 레이블 받아서 우체국 가면 돈 내는 것도 없이 알아서 배송 해줍니다. 북미에선 아마존이 잘 될수밖에 없겠더라구요..
18/08/11 17:33
로지텍 무선 헤드셋 리퍼삿는데
고장나서 수리택배보낼려보니, 배터리는 같이 못보내고... 택배비가 물건값이랑 맞먹어서 라챗했더니 바로 환불...쿨마존찬양합니다
18/08/11 19:16
고생하셨습니다
질게에 답변 드렸는데 무사히(?) 진행하셨네요 ~ 저도 비슷한 금액 배송비로 지불하고 60달러 기프트카드로 받아서 좋아했는데.. 20달러를 더 받으셨다니!! 저보다 윗 길이세요
18/08/11 21:06
아마존 서비스 관련해서는 학부 마케팅 시간에 교수님이 들었던 일화가 아직도 기억이 나네요.
아들 주려고 무슨 아이들용 카드팩 같은걸 한 세트 샀는데 두 세트가 배송이 왔더랍니다. 그래서 메일로 니네 하나 더 보냈는데 이거 어떻게 하니? 라고 보냈더니, 답장으로 '니 아이가 친구들의 히어로가 될 기회야'라고 왔다더군요. 제 일도 아닌데 이미지가 좋아졌던 기억이...
18/08/12 09:56
아마존이 서비스 좋아요.
요즘은 잘 안해주지만 프라이스 매치(구매후 1~2주 안에 구입물건의 가격이 할인 또는 다운이 되었을때 차액 환불)도 모든 품목에서 해줬고요(원래 tv만 해준다네요.) 특히 물건 잘못 왔을때 (사이즈나 색상오배송) 한국에 있다고 하면 물건 반품없이 걍 새 물품으로 보내주고요. 이래서 갓마존 하는가 봅니다. 덜덜덜
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