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Date 2008/09/19 09:42:44
Name HR_J
Subject 시계 글래스에 기스가 나갔습니다.
두달전에 플xxx라는 좀 알려진 사이트에서 구매했습니다.
브랜드는 D&G구요.......
일을 하다가 부득이하게 기스가 나갔는데 일을 마치고
택배를 붙여서 A/S를 맡겨야하나 싶어서 해당사이트에
전화를 해서 물어봤는데 상담원 曰 하기를
택배붙여서 택배료 더 내고 본인과실이니깐 A/S비도 지불
하실바이에 그냥 동네시계방가서 글래스만 갈면된다고
따로 브랜드라해서 글래서 특별한거 쓰는거 아니니깐 그렇게
하시는게 낫다하더군요
그런거에 대해서 완전 문외한이 전 아 그러면 되는구나
싶어서 다음날 갈려했는데 아는지인이 거기에 왜가냐고
물어보길래 여자처자 설명하니 저보고 미쳤냐고 그러더군요
동네시계방 가면 글라스도 뭘 갈아줄지도 모르고 돈도 얼마나
받을지도 모르는데 그리고 글라스를 한번 갈면 그것으로 방수기능은
상실이라고 백화점을 가서 교환을 하든지 아님 택배를 붙여서 A/S를 의뢰하라더군요
본인과실이기에 떠나서 브랜드 시계가 살짝 떨어진걸로 기스가 나갔는데
그냥 전화해서 이거 정품맞냐고 이런걸로 기스나가냐고 따지라고 하더군요
지인말을 듣고나니 순간 그 상담원이 괘씸해질려하더군요 전 그런줄도 모르고...

아무튼 제가 아는 지인이 하는 말이 맞는가요?
어떻게 해야할지 막막하네요 인터넷으로 산거라서 백화점가서 뭐하기도
그렇고....시계에 대해서 아시는분 조언 부탁드릴께요
A/S 이런거는 받아본적이 거의없어서 이쪽으론 답을 못찾겠네요

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이카로스
08/09/19 11:23
수정 아이콘
아는 분의 말씀이 반은 맞고 반은 틀립니다...

우선, 일반 시계방에서 갈든, D&G에서 AS를 받아 글라스를 갈든, 글라스를 여는 순간 방수기능은 상실됩니다..
모델이 무엇인지는 모르나, 생활 방수 기능만 되고 (손 씼을때 등 간단히 물에 적시는 정도..) 나머지 기능은 없어집니다..

둘째, 글라스의 기스는 굉장히 쉽게 납니다.. 일하다가도 날수도 있고, 저같은 경우는 길가다 벽에 긁히거나, 차에 긁혀서 기스가 난 경우도 몇번 있습니다.. 더군다나 D&G는 몇 백만원 대 이상하는 아주 고가의 시계 브랜드가 아니어서 글라스 재질이 그렇게 좋을거 같지 않습니다.. 기스가 쉽게 날 수도 있죠...

셋째, 인터넷에서 산 제품은 백화점에서 교환, 환불이 안될 뿐더러, 대부분 백화점에서 대행하는 AS 센터에서 AS 받을 수 없습니다...간혹, 수입 병행 제품이라고 해서, AS는 받는 곳이 있을 수 있는데 그 사이트가 그런지 한번 알아보세요~

제 개인적인 생각으로는 , 그 상담원이 그렇게 말한 이유는, 그 사이트에서 자체적으로 AS를 담당하고 있기 때문에 동네 시계방에 가서 고치든지 해도 같다고 하는거 같습니다...
가장 좋은 방법은, 글라스 기스가 심하지 않다면 그냥 쓰는게 좋고, 미관상 이상이 있거나 할 경우, 사이트에 의뢰하여 AS 받는게 더 낫다고 생각합니다..
요환빠돌이
08/09/19 11:29
수정 아이콘
플라이사이트는 정품과 병행품을 같이 파는 사이트라서 사신게 정품인지 병행품인지를 잘 모르겠네요.... 정품이면 백화점에 가면 되지만 백화점도 걍 c/s센터로 보내서 서비스 받아 올겁니다. 플라이에 보내서 고치는것도 괜찮지만 어차피 거기보내도 근처 시계방에서 고쳐서 보내올겁니다.
사실 D&G시계는 ... 브랜드만 라이센스한 거라서 고급품이아니라 관리가 그렇게 체계적이지 않습니다.

결론은 차라리 잘고치는 (시계수리로 이름난) 시계방에 보내서 고쳐오는게 좋을 겁니다. 그리고 방수 문제는 이름있는 곳이면 대부분 문제없이 처리해줄테지만... 디엔지 제품자체가 방수가 잘되는 시계가 아닙니다.아마 100미터 방수나 그 이하일겁니다.
100미터 방수는 100미터까지 차고 들어가는게 아니라 걍 비올때 차도되고, 잠깐 물에 담그는 정도가 가능하다는 뜻입니다(이건 모든 시계브랜드에서 공통입니다). 왠만하면 세수할때 끌러두시고 (수돗물 틀면 수압이 10기압이상됩니다. 100미터 방수는 물들어가요!!) 샤워도 피하세요. 이거 다 소비자 과실입니다. 인터넷에 시계방수 쳐보시면 잘나와요.

마지막으로 시계 수리 잘하는곳 추천하면 예지동 수공사(여긴 택배접수를 하는지 모르겠네요 2273-4187)과
대구 성서 홈플러스점 시계방 http://blog.daum.net/watchmania 여기 두곳을 추천합니다
요환빠돌이
08/09/19 11:32
수정 아이콘
아 그리고 기스가 난거는 글래스 쿄체로도 가능하지만 폴리싱을 통해서도 처리가 가능합니다... 기스를 갈아내는 거지요 이러면 방수 문제는 없을 겁니다. 그리고 담에 시계사실때에는 사파이어 글래스로 된걸로 사시고 왠만하면 시계브랜드제품을 사세요.
08/09/20 01:08
수정 아이콘
제 질문에 답변해주신 이카로스님이랑 요환빠돌이님께 감사드립니다.
그냥 근처시계방 알아봐서 글래스를 갈아야겠군요.
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