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11/07/13 17:32
저는 s2 쓰는데요 집에서만 저는 항상 그러더라구요
그래서 핸폰 초기화도 해보고 이것저것 다해봤는데 집에서만 그러길래 그냥 포기하고 쓰고있어요...
11/07/13 17:35
현재 갤럭시s를 쓰고 있고 비슷한 문제로 skt+삼성과 파이트 중입니다.
원래 있는 문제라는 건 말도 안되구요. 기기문제 아니면 통신망의 문제입니다. 일단, 제 경우를 말씀드려보자면 전화를 걸면 상대방 목소리는 들리나 내 목소리는 상대방에게 안들림 + 콜드랍 전화벨이 울리지도 않고 카톡 전송도 안되고 문자도 전송안되다가 어느 순간에 콜키퍼 메세지세례. 휴대폰 심심하면 꺼짐. 심지어는 흔들어도 꺼짐. 위 문제로 먼저 삼성에 방문 했더니 휴대폰은 이상이 없다며 포맷 시켜주더군요. 그러나 그날 바로 위와 똑같은 증상. 다시 갔더니 이번엔 다름 기사가 폰을 좀 만지더니 배터리 접촉단자가 부식이 됐다고 그걸 바꿨다더군요. (욕이 나오더군요...as기사도 복불복인가...) 하루 정도 써보니 꺼지는 문제는 해결됐습니다. 그러나 통화불량 문제는 여전히 남아있음. 이번엔 skt 에 전화해서 현 상황을 말함 기사방문 후 집안 내 전파신호 체크를 함. 불량 판정받고 중계기 설치. 처음에 좀 되다 싶더니 다시 통화불량. 지금 skt에 전화해서 파이트하고 고객센터 전화해서 좀 소리 좀 높혔습니다. 통화불량이어서 중요한 전화,문자도 놓치고 손해가 이만저만 아니라 정말 제대로 싸질렀네요. 일단 skt 쪽에는 손해배상(이래봤자 통화불량 기간 동안의 요금감면 정도지만)과 해결 못할 시에는 현재 남아있는 갤럭시 약정을 떠맡아라고 요구 하고 있네요. 참지 마세요. 소비자는 참으면 손해입니다.
11/07/13 19:14
특정 장소에서만 그렇다면 3g 문제일 가능성이 높으니 skt 측에 연락을 해보시고 (3g망 못 쓰겠다 중계기 달아달라 등등)
그게 아니라면 기기 문제일 가능성이 더 높으니 센터 가셔서 증상 이야기하시고 점검이나 교체를 받아보세요 해지는... 위약금 내지 않는 사유 중 하나가 통화품질 문제인데 그게 아니라면 힘들 듯 하구요 통품으로 인한 해지라고 해도 위약금이 아닌 할부금은 다 내셔야 합니다 그리고 카톡 말고 다른 대안(마이피플, 왓츠앱 등)을 찾아보세요; 카톡 요즘 엉망입니다
11/07/14 03:06
답변 감사합니다.
혹시나 싶어서 마이피플을 써봤는데도 역시나....더군요. 내일 SKT쪽으로 구구절절 따져봐야겠네요 다시한번 감사드립니다.
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