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Date 2011/04/23 20:41:22
Name 초코파이
Subject 핸드폰 보험 관련 질문좀 드립니다.

안녕하세요?
다른게 아니라 제가 핸드폰(베가X,IM-710K)이 변기에 빠져서
핸드폰이 고장난거 같습니다.
물론 저번주에 스카이 서비스 센터가서
물들어간거 말리고 이물질제거 하고 했는데
보드쪽에 손상이 심한거 같다는 말씀을 해주시고
사용중에 불편할수 도 있으니 증상이 시작되면 다시 오라하셧는데

어제부터 갑자기 문자가 자주 수신이 안되고,
자꾸 전원이 꺼졋다 켜졌다 불편해서
이참에 수리를 받으려고 하는데,
제가 핸드폰을 살때 보험(쇼폰케어 고급형)을 들어놨는데,
이런 경우가 처음이라서 보험을 적용하는데 잘 몰라서 질문드리는데

보험 들어놓은걸 이용하려면 어떤 절차가 필요한지 아시는 분이 있다면
제게 도움 좀 주셨으면 합니다.

그냥 핸드폰 수리를 받으러가서 보험들어놨다고 하면 되는건가요?

보험을 들어놔서 다행이라고 생각은 하는데.
어떻게 적용하는건지 몰라 당황해하고 있습니다.

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SCVgoodtogosir
11/04/23 20:57
수정 아이콘
KT가입자이고 아이폰 쓰고 있고 쇼폰케어 스마트폰 고급형 쓰고 있습니다.

1. 일단 AS센터에 가서 폰을 수리합니다. 그리고 보험사 제출용으로 견적서, 접수증, 영수증을 달라고 하세요. 견적서에는 수리 가격, 수리 내용, 기기 일련번호가 꼭 들어있어야 합니다. 알아서 해주는 곳도 있고 요구해야 해주는 곳도 있습니다.
2. 쇼폰케어로 전화를 해서 사고접수를 합니다. 경위서는 AS센터에서 주는 곳도 있고 아니라면 쇼폰케어 사이트에서 받으시면 됩니다. 반드시 자기 과실이어야 합니다. 타인 과실이면 보험사에서 수리비 만큼의 구상권을 타인에게 행사할 수 있으므로 조심하셔야 합니다.
3. 접수번호가 적인 경위서, 견적서, 접수증과 영수증, 그리고 신분증 사본을 팩스로 보냅니다. 각각의 서류 상단에는 아까 사고접수 할 때 알려준 접수번호를 적으셔야 합니다.
4. 팩스를 보내고 나면 확인전화가 오거나 혹은 쇼폰케어 사이트에서 확인하시 수 있습니다. 접수 완료 및 보험 승인이 되면 이후 은행 영업일 기준으로 7~10일 내에 입금됩니다.
초코파이
11/04/23 21:04
수정 아이콘
정말 빨리 답변해주셨네요.
감사합니다. 월요일날 수리하고 절차대로 해야겠네요.
모쪼록 감사드리고 좋은 주말 보내세요!! 감사합니다.! :D
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