저희 어머니께서 저번 주말에 식당에서 식사를 하던 도중에

취객이 자리구분을 위해 만들어둔 칸막이(가벽)을 밀어서 그거때문에 손, 코와 등 쪽에 부러지진 않았고 타박상을 입었는데

식사 중에 갑자기 당하신 일이라 충격을 받고 잠시 추스리던 중에 취객은 아무 말 없이 바로 자리를 떠났고 식당 측에서는 보험 처리를 해주겠다고

합니다. 저희 어머니가 꽃가게를 하시는데 손을 쓰는 일이라 일하는데에 불편함을 느끼고 있는데

보험 회사에서는 치료비 이외의 영업 손실에서는 보상을 해줄 수 없다고 전화로 통화했다고 합니다.

저희 어머니는 치료비에다가 진단서 끊고 병원다니느라 가게 운영에 차질이 생긴 부분에 대해서도 보상받고 싶어하는데

이 사례 같은 경우는 어떻게 되는건가요??