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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2017/09/01 23:13:51
Name 세카이노오와리
Subject [질문] 일본에서 렌트카 사고에 대해 문의 드립니다.


부모님 모시고 렌트카를 빌려 운전을 하다가 오늘 밤에 방금
아버지께서 운전 중에 옆에 가드레일을 부딪혀서 사이드 미러 거울이 깨지는 사고가 발생했습니다.
다행히 다친 사람은 없고 사이드 미러 거울만 파손되었습니다.
(차량 간격 등을 잘 조정하지 못해서 부딪히게 되었습니다)

늦은시간 발생한 사건이라  경찰이나 렌터카 업체에 신고하지 못했고
일단 내일 오전에 렌터카 업체에 가서 차를 반납할 계획입니다만,
일단 보험에 들어둔 상태인데 이럴 경우에는 차를 다시 받을 수 있는지요?

아래는 보험 인데 이럴 경우 수리비를 내야 하는지요?
Exclusion of Liability Compensation Fee:   3,240 JPY

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타츠야
17/09/02 00:29
수정 아이콘
늦은 시각이라도 경찰에 신고를 하셔야 합니다. 경찰 조사서가 없으면 보험 처리 안 됩니다.
숙소가 호텔인가요? 지금이라도 호텔 직원에게 이런 경우 어떻게 해야 하는지 물어보면 경찰에 전화해 줄겁니다.
경찰과 대화가 어려우시면 호텔 쪽에 도와달라고 하셔도 되구요. 일본어가 되시면 직접 전화하세요.
만약 호텔이 아니고 일본어가 안 되는데 경찰도 영어를 못 한다면 날이 밝는데로 숙소 관리인에게 이야기해서 도움 받으세요.
아래 링크 내용 중에 보험 처리 안 되는 첫 번째 항목이 경찰 조사서가 없는 경우입니다.
Instances Not Covered by Insurance/Compensation System
The accident is not reported to the police (there is no accident report)
https://rent.toyota.co.jp/eng/guide/insurance.html

그리고 보험은 일반적으로 저 금액만 나면 나머지 비용은 보험에서 커버하겠다는 의미인데 저걸로는 상세한 보험 내용을 알 수가 없습니다.
계약서에 자세하게 나와 있을 테니 그걸 보셔야 됩니다. (보험 역시 제가 링크한 내용 보시면 도움 될겁니다)
타츠야
17/09/02 00:30
수정 아이콘
아 그리고 가족분들 중에 다치신 분이 없는 것 같으니 다행입니다. 안전한 여행 되세요.
지금이시간
17/09/02 01:06
수정 아이콘
스크래치나 범퍼 파손이야 그냥 끄시다가 반납해도 되겠지만, 사이드 미러가 파손된거면 다른 차로 교환 받으셔야 할 것 같은데요... 문제는 다른 차로 교환 받을 수 있는지 없는지는 렌트할 때 설명해 주는데, 제가 이용했던 버짓 렌트카는 다른 차 교환이 불가능하다고 못 박았었습니다. 어쨌든 설명을 듣지 못하셨다면, 렌트카 업체에 문의하셔야 할 듯... 안해준다는 설명이 없었다면, 좀 큰 회사면 부대 비용 내고 가능할 듯 하네요.
stowaway
17/09/02 02:34
수정 아이콘
주차장에서 범퍼 긁고도 경찰 부터 불러야 한다고 하더라고요.
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