8월 8일 이후, 중부 및 남부 지역 일부에 집중된 폭우로 많은 분께서 피해를 보셨습니다. 이 자리를 빌려 피해 지역 주민께 위로의 말씀 드립니다. 아울러 저희 마이크로닉스는 수해 지역 내에 거주하신 소비자 중 침수 및 자연재해로 손상된 자사 제품을 대상으로 ‘수해 지역 제품 교환 지원 서비스’를 진행합니다.
일반적으로 침수손상 관련 건은 보증에서 제외됩니다. 그러나 수해 지역 내에서 피해를 본 소비자께 작게나마 도움을 드리고자 손상된 제품을 교체해드리는 지원 서비스를 진행하게 되었습니다. 지역과 대상 관련한 내용은 아래를 참고해 주십시오.
◆ 서비스 대상 지역
•수해 지역 : 서울특별시 전 지역 / 경기도 (군포, 과천, 광명, 광주, 성남, 안산, 양평, 오산, 여주, 용인, 평택, 화성) / 인천광역시 (옹진) / 강원 (횡성) / 대전광역시 (대덕구, 유성구) / 충북 (괴산, 보은, 제천, 청주, 충주) / 충남 (공주, 계룡, 부여) / 세종특별자치시 / 전북 군산시
※ 지역은 계속 갱신될 예정입니다. (추가되는 내용은 마이크로닉스 홈페이지를 참조해 주십시오.)
◆ 마이크로닉스/COOLMAX 파워서플라이
•마이크로닉스/COOLMAX 파워서플라이 전 제품.
•보증 기간 이내 제품 무상 교환, 보증 종료된 제품은 50% 할인 지원.
◆ 마이크로닉스/COOLMAX - PC 케이스
•마이크로닉스/COOLMAX PC 케이스 전 제품.
•새제품 또는 리퍼 제품으로 1:1 교환. (교체 제품은 모델별로 차이가 있으며 단종 제품의 경우는 지정 제품으로 교체됩니다.)
◆ 마이크로닉스 게이밍 기어
•마이크로닉스 게이밍 기어 전 제품.
•새제품 또는 리퍼 제품으로 1:1 교환. (교체 제품은 모델별로 차이가 있으며 단종 제품의 경우는 지정 제품으로 교체됩니다.)
◆ 서비스 기간 •별도 공지 시까지.
자세한 문의 및 교체 접수는 마이크로닉스 ‘고객 지원 센터(1522-6399)’에 연락해 주십시오. 신속한 안내 및 조치를 도와드리겠습니다. 관련 지역과 서비스 대상 제품은 아래 내용을 참고하시어 해당하는 지역 소비자께서는 서비스를 받아보시길 권해드립니다.
다시 한번, 수해를 입은 지역 주민께 위로의 말씀 드립니다. 이번 조치로 인해 조금이나마 일상으로 회복하는 데 도움이 되었으면 하는 바람입니다.
쉬운결정은 아니었을꺼같은데 이건 소비자친화적이네요. 말마따나 이벤트를 해도 새로 사려는 대상을 향해서 하지 이미 가지고 있는사람에게는 뭐 없는데 말이죠. 예를들어 침수대상으로 신제품 보상할인을 해주는경우는 있더라도 기존 제품을 교환해주는건 다시볼만한 행위죠. 이전 관리부실 건 상쇄할만한 일입니다.