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10/10/13 00:57
속도가 안나온다 어떻게 된 일이냐, 계속 이런식이면 위약금 물어주고 바꾸라는곳도 많으니
바꾸겠다 라고 하시면 보통은 다 올려줍니다. 여기서는 강하게 나가는게 좋습니다 거진 10에서 9는 속도 다시 올려줍니다. 1은 그냥 쿨하게 '그럼 해약하세요' 하는 상담원 -_-
10/10/13 02:11
그냥 진상이 답입니다.
전 개진상으로 자취할때 인터넷과 본가 인터넷 상담원,팀장,AS기사분들과 혈전을 벌이고 속도상승 및 안정성 인터넷 이전을 얻어냈지만 결국 지속된 이상현상 때문에 고민하던 찰라에 아버지 지인분께서 업체 지부장이셔서 그냥 전화한통했더니 일요일에 부르지도 않은 AS팀장이 전화와서 고치고 간뒤로 이상현상 자체가 없네요... 상담하실때 상담원분 이름 적어두시고 아마도 보나마나 기사왔다가 가면 잠시 빨라질껍니다. 지속적으로 AS요청하시면서 지금 같은 증상으로 몇번째냐(이것도 확인받아두셔야지 유리합니다.)라고 하면서 항의하셔야 할껍니다. 제 경험상 가장 좋은 인터넷회사는 해당지역의 케이블TV와 인터넷을 같이하는 회사가 가장 무난합니다.
10/10/13 02:37
쿡 홈피에 보시면 '품질보증(SLA)테스트' 라는게 있습니다. URL에 'q''t'가 들어가서 링크가 안되는군요 ㅡㅡ;. 미달되면 KT 쪽에서 전화가 올겁니다. 테스트 할 때 뭘 좀 많이 깔아야 되긴 합니다만.
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