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Date |
2011/11/16 23:36:08 |
Name |
WhiteBerry |
Subject |
휴대폰 해지 질문입니다(skt) 좀 화나는 상황이 생겼네요 |
오늘 아는 여동생이 아이폰4s 예약된거 찾으러 간다고
같이좀 가달라더군요.. 뭐 정확히는 여자친구의 친구입니다.
시간도 한가하고 해서 6시쯤에 같이 예약했다는 매장으로 방문을 했죠.
원래 다른 곳으로 예약을 했는데 교회 아는 사람이 자기네 매장에서 제발 해달라고 부탁을해서
예약을 취소하고 그곳으로 예약을 했다더군요. 그래서 원래 15차였던 차수가 30차로 밀렸구요..
어쨌던 오늘 받기로 한거 기분좋게 받으려고 함께 동행을 했습니다.
아이폰 첨 쓴다기에 불량있는지 좀 봐주고 구경도 좀 할 생각이었죠..
매장을 방문을 했는데 문제는 거기서부터입니다.
40대 중반쯤 되는 아저씨(교회사람)와 이야기를 하는데
원래 기기변경을 신청을 햇는데 그 사람이 하는 말이 기기변경을 하면 아가씨 혜택을 하나도 못본다더군요
그래서 신규로 가입을 하라고.... 여기서 첫번째 의문이 생겼습니다
제가 알기로는 아이폰은 기기변경이나 신규나 할부원금이 동일한걸로 알고 있는데 잘못알고 있는건가요?
그리면서 신규로 가입을 하고 기존 번호를 에이징 시켜주겠다더군요.
지켜보고 있었는데 기존 번호가 sk번호가 아니어서 에이징이 안된다고 합니다. 번호를 바꾸라고... 거의 강제로...
그 동생은 교회아는 사람이고 하니 그렇게 해달라고 양보하는 자세를 보였죠..
신규가입 신청서를 쓰면서 봤더니 부가서비스에 't팩' 이라는 부가서비스를 적으면서 3달은 무조건 유지해야한다고...
(여기서부터 살짝 열이 받혔죠.. 동생은 옆에서 얼마 안하니 그냥 쓰자 라고 하고)
그리고 저희는 기존의 회선은 해지해달라고 했습니다.
그랬더니 신규가입을 하면 기존 회선은 무조건 3개월 유지해야 한다고 합니다..
에이징도 안했는데 기존회선이 3개월간 묶이나요??
안하면 자기네들 손해를 본다나 어쩐다나요... skt 정책이랍니다...
정말 화가나는게 6시에 개통을 하러가서 정확히 9시에 나왔습니다.
손님은 3시간 동안 저희밖에 없었고 그 아저씨는 아이폰은 처음 개통한답니다..
뭐 막히는 것이 있거나 우리 질문에 답변을 못할듯하면 어딘가(?)로 전화해서 전화를 20분씩 합니다.
한마디로 아는게 하나도 없어요.... 진짜 짜증엄청 났어요..
기존 폰에서 전화번호부 옮기는데 40분...
하아... 진짜 교회사람만 아니었다면 한판 붙고 싶을 정도였습니다.
액정보호필름도 안 붙여주더군요.. 이유는.... 없어서....
제가 뭔가를 잘못알고 있나요?
1. 아이폰은 기기변경과 신규가입이 할부원금이 다르나요? 또는 기변했을경우 스페셜할인과 할부지원을 못받는가요?
2. 부가서비스를 3개월 의무적으로 사용해야한다니... 뽐뿌처럼 가격을 다운시켜서 파는것도 아니고 출고가 그대로 구입하는데..
3. 가장 화나는게 이전폰을 해지도 마음대로 못한다네요.. 에이징시킨것도 아닌데..
제가 솔직히 핸드폰 정책에 대해 모를수도 있습니다.
가장 마음에 안들었던건 그 태도.... 모를법한것이나 곤란하면 전화기 본사(?)로 전화해서 20~30분씩 붙들고 있습니다.
잘 모른답니다. 허허... 모르면서 왜 자기네에서 아이폰 예약 꼭 해달라고 했는지...
너무 짜증나서 질문드렸습니다.
흥분해서 쓴 글이라 언짢으신분들 있으시다면 죄송합니다. 집에들어와서 씻고 보니 12시 다되었네요.
일단은 그 동생한테 내일 114에 전화해서 해지하라고 했습니다.
본 글에서 제가 잘못알고 있는 부분이 있다면 조언부탁드립니다. 내일 그 동생한테 말해주려구요
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