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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2018/12/12 09:56:57
Name jwkaris
Subject [질문] 아마존 직구 질문있어요~
크리스마스 선물로 애들 장난감을 샀는데
한국 직배송이었고요
정상적으로 배송 시작했는데 추적해보니까 물품이 파손되어 못 받을거라고 뜨네요ㅠㅠ
이럴 경우 기다리면 새로 보내주나요 아니면 다시 사야하나요? 아마존에도 메일은 보내놨는데 경험 있으신 분들 답변 부탁드려요~
받아도 제 때 받긴 글렀는데 어린이집에 뭘 보내야하나ㅠㅠ

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레이오네
18/12/12 10:11
수정 아이콘
아마존 직배면 배송 과정에서 파손되었을 경우 아마존에서 다시 보내줬던 걸로 기억합니다.
배대지면 배대지까지 가는 과정에 파손된 상황이면 아마 다시 보내줄 것 같고, 배대지에서 보내는 과정에서 파손된거면 배대지에서 책임을...
강아랑
18/12/12 14:09
수정 아이콘
메일보다 번역기 2개 창 켜두시고 (하나는 영어to한국어, 하나는 한국어to영어 로)
Live chat을 이용해서 바로 해결하세요. 직배로 하셨다면, 물건 파송으로 물건을 못받는다고 하는데 해결해 달라.
(저 물건을 기대하고 있었는데 실망스럽다.등의 표현으로 )
그러면 제일 빠른 배송으로 다시 배송해 주겠다고 할 것 입니다.
18/12/12 15:33
수정 아이콘
두 분 모두 답변 감사드려요~아마존에서 답이 왔는데 셀러가 판매항목을 변경해서 이번건 취소해야 한다네요. 대신 사과의 의미로 아마존 배송 물품은 제일 비싼걸로 배송해도 배송비 돌려준다고 해서 다시 결제했어요~
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