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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2018/01/02 20:27:45
Name 루엘령
Subject [질문] 신용카드 발급 사기당했습니다
이번에 인터넷과 티비를 KT로 바꾸면서 kt통신비 할인이 큰 kt 슈퍼 디시 7 국민카드를 발급받기로 했습니다
아버지가 지난주에 국민은행을 직접 방문하셔서 신청하시고 오늘 카드를 받았는데요
Kt 슈퍼디시7이 아닌 이마트 골드가 왔습니다
잘못 왔나싶어 아버지한테 물어보니
은행 청구원이 kt슈퍼디시7 카드를 발급받을려면
먼저 다른 국민카드를 받아야 한다고 해서 같이 신청했다는 겁니다
어이가 없어서 인터넷으로도 신청해봐도 바로 발급가능하며 신용카드 발급 약관을 읽어봐도 그런 조항이 없습니다
같이 신청했다는 kt슈퍼디시7은 오지도 않고 엉뚱한 이마트골드가 먼저 온 것도 그렇고
이마트 오프라인매장에 보면 제휴카드 신청시 상품권으로 몇만원씩 주던데
사은품으로 준 것은 스타벅스 5100원 쿠폰이네요
거기에다가 이마트골드는 연회비도 만이천원있습니디
이거 내일 바로해지해도 발급받았으면 연회비 나가나요?
아마 자기 실적을 위해서 사기친거 같은데 무시당한거 같아 기분이 엄청 안 좋습니다
내일 전화로 항의하던가 직접 방문해서 클레임 걸어볼 생각입니다
금융감독원에 신고한다 본사에 항의하겠다 이런식으로 따질껀데 조언부탁드립니다

통합규정 1.3 이용안내 인용

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지나가다...
18/01/02 20:42
수정 아이콘
먼저, 국민은행에서 신청하셨다면 설계사와 달리 리베이트는 못 받습니다. 대개 타월이나 휴지 같은 거 주든가 아예 안 주기도 합니다.
그리고 이마트카드는 이마트에서 결제 한 번 하면 다음 해 연회비 면제인데, 첫해 연회비는 면제가 안 되니 너무 비싸다 싶으면 전화해서 국내 전용으로 바꿔 달라고 하세요. 꽤 괜찮은 카드라 굳이 해지할 필요는 없다고 생각하지만, 정 마음에 안 드시면 슈퍼디씨7카드 받고 해지하세요. 그러면 365일에서 지나간 날수만큼만 빼고 환급해 줍니다. 제가 볼 때는 사기친 것이 아니라 정말로 다른 국민카드가 필요했을 수도 있는데, 정확히는 모르겠네요. KT Super DC7 국민카드가 BC 계열이어서 그런 중간 절차가 필요했는지도 모르겠습니다. 이 부분은 다른 분께서...
그런데 이마트 카드 연회비가 1만 2,000원인가요? 비자나 마스터도 1만 원으로 알고 있었는데요.
루엘령
18/01/02 20:48
수정 아이콘
국민카드 홈페이지에서 신청하니 바로 발급가능하더군요.
그리고 카드분실/한도 쪽으로도 전화 연결해서 물어보니 바로 발급가능하다고 하구요.
사은품이나 이런걸 바라는건 아닙니다. 그랬다면 은행가서 직접 신청하지도 않았겠지요.
원치 않은 신용카드가 멋대로 발급되었고 사기 당했다는 기분이 문제랄까요
부모님이 평소에 후줄근하게 다니시긴 하지만 무시당했다는 느낌이 드니 화가 나네요.
어제내린비
18/01/02 20:45
수정 아이콘
보통 카드 연회비는 1회 사용시부터 부과되는걸로 알고있습니다.
발급을 받았어도 한번도 사용하지 않으면 연회비가 발생하지 않는걸로 알고있어요.
Deus ex machina
18/01/02 20:51
수정 아이콘
교체발급으로 진행되는 건이 아닌가 싶기도한데...
보통 창구에서는 안 그럴거란 말이죠;
상담원한테 한번 따져보셔야할거같네요.
루엘령
18/01/02 20:54
수정 아이콘
국민카드는 처음 발급받는 겁니다.
당장 손해보는게 없으니 괜찮지 않냐 라곤 해도
부모님이 얼마나 가볍게 보였으면 이란 느낌이 드니 기분이 엄청 안 좋네요.
전화보단 직접방문이 더 좋겠죠?
Deus ex machina
18/01/02 21:06
수정 아이콘
교체발급이라는게 신규 발급자 대상으로,
다른 카드로 먼저 발급 받은 다음에, 수령 후 신청해서 원래 원하던 카드로 교체 발급하는것입니다.

보통 카드 설계사를 통한 발급이 막힌 경우 교체발급 꼼수를 많이 쓰구요. 특정 리워드(=보통 현금 페이백)을 위해 많이 씁니다.

이 경우가 아닌가 싶긴 한데, 은행 창구에선 이 경우가 잘 없는걸로 알고 있어서 확인해보셔야...
루엘령
18/01/02 22:00
수정 아이콘
인터넷의 경우 바로 발급이 가능하던데
왜 은행창구에서 하면 더 복잡해지는 걸까요
오히려 더 편해야 하는게 아닌가;;
여자친구
18/01/02 22:15
수정 아이콘
편의상 그냥 야매로 처리하는거죠...
18/01/02 21:59
수정 아이콘
은행에서 하면 혜택같은거는 없다고 봐야하고요.

국민카드 홈페이지에서도 딴카드없이 슈퍼디씨7 카드 발급 가능합니다.

그리고 이마트 카드를 먼저 발급하는 거는,
대충 후려처서 말하자면, 보통 국민카드는 굴비카드의 개념이 있어서 실적이 공유되는 게 있습니다.
예를들어 이마트카드가 연회비가 1만원이고, 딴카드가 연회비가 1만5천원이다.
그러면 이마트카드를 먼저 발급받아 사용하면 연회비 1만 청구되고, 그 이후에 카드들은 연회비가 청구되지 않습니다.
예전에 국민카드 인기 있을때 굴비-반굴비 이런케이스로 많이 사용되었던 방법이지요.

그런데 슈퍼7카드는 아마도 이 경우가 적용이 되지 않을 것 같네요.
이건 국민카드는 맞는데 BC카드 계열이라서 연회비 3만5천은 무조건 내야할 느낌이라서요.

직원이 좋은 방법을 소개시켜주려다 착각한것?!? 잘 모르겠네요.

참고로 이마트 카드는 혜택 좋은 편입니다. 실적도 따로 채울필요없이, 슈퍼7카드로 실적채우면 자동으로 이마트카드는 실적충족됩니다.
슈퍼DC7으로 월30쓰고 핸폰할인15000받고
서브로 (실적채울필요없이) 이마트카드(이마트할인, 커피숍할인), CJ카드(CGV할인) 마이원(CGV할인) 이런식으로 많이 씁니다라고 쓰고 제가 쓰네요
루엘령
18/01/02 23:14
수정 아이콘
(수정됨) 굴비 이마트 연회비 면제 조건 으로 검색해봤는데..

KT 슈퍼디시7 카드는 기본연회비가 0이고

제휴연회비가 2만5천원에

연회비 면제조건 없음 입니다.

이마트 골드카드는 기본연회비가 5천원이고 제휴연회비가 없음이에요.

그럼 이 두카드를 모두 사용시 연회비+제휴연회비 합쳐서 2만5천원만 내는 건가요?

그리고 슈퍼디시7카드를 30만원 이상 사용하면 이마트카드 실적도 공유해서

청구할인 조건을 만족한다는 글은 인터넷 블로그 말고

홈페이지에서는 아무리 찾아봐도 못 찾겠는데 어디서 보나요?
모나크모나크
18/01/03 00:00
수정 아이콘
(수정됨) 이해를 잘못하신 부분이 있네요.
몇 년 전에 알고 있던 내용이라 지금은 변경됐을 지도 모르지만 아래 내용 참고하시면 도움이 되실 것 같습니다.

카드 설명에 보시면 실적 조건에
"국민카드 XX만원 사용" 이라 적힌 카드들은 굴비카드, 즉 실적이 공유되는 카드라 생각하심 됩니다.
이마트카드, CJ, 마이원카드는 대표적인 굴비카드고요.

사람들이 이걸 이용한 체리픽킹을 심하게 하니 새로 나오는 국민카드들은 대부분 반굴비로 변경됐습니다.
수퍼DC카드는 반굴비일거고.. 실적 조건에 "수퍼DC카드 XX만원"으로 적혀 있을 겁니다.
수퍼DC카드 혜택을 보려면 말 그대로 수퍼DC카드를 일정 수준으로 사용해야 되지만
수퍼DC카드는 국민카드에 포함되니, 위의 굴비카드 실적과는 공유되어
수퍼DC카드를 사용한 실적으로 굴비카드들의 혜택을 볼 수 있는 겁니다.

수퍼DC카드 30만원 이상 사용했기 때문에 이마트 카드는 실적을 안 쌓아도 혜택을 볼 수 있는 것이지
이마트 카드 실적은 수퍼DC카드 입장에서는 아무런 의미가 없습니다.

그리고 첫 해 연회비는 이마트 기본 5천원 + 수퍼DC카드 제휴 25천원해서 3만원이시겠네요.
다음해 이마트 연회비 면제 조건 충족하시면 수퍼DC카드 연회비 25천원만 내시면 될 것 같습니다.

그리고 사족입니다만;; 추가적인 감정소모는 안 하시는 게 어떨까요?
항의하셔도 카드교체 제외하고는 크게 달라질 게 없을 것 같기도 하고.. 이참에 굴비혜택도 누리시는게 어떨까요.
새해 막 시작했는데 얼굴 찌푸리지 마셨으면 해요~
루엘령
18/01/03 11:44
수정 아이콘
방금 전화해보니 통신사제휴 BC카드 즉 KT 슈퍼디시7카드는 굴비카드 실적에는 포함되지 않는다고 하네요
슈퍼디시7로 30만원 써도 이마트카드 30만원실적에는 포함되지 않는다고 합니다
이마트카드는 해지해야겠네요
새해 액땜했다고 생각할렵니다
조언 감사해요
모나크모나크
18/01/03 12:40
수정 아이콘
헉! 몰랐습니다.
이제 국민카드에서 반굴비도 아닌 카드를 내놓는군요. 정보 감사 드립니다.
안 그래도 저도 쓰고 있는 카드인데 굴비 적용이 안 된다니 아깝습니다.
18/01/03 22:32
수정 아이콘
음, 제가 쓰고 있고 혜택받고 있는 것이랑 다른 설명이네요.

지금껏 카드 굴비시스템도 계속 이용중이거든요.
국민레일에어(반굴비-월30사용 핸폰할인5천) + 이마트, CJ, 마이원 (굴비)
국민올레(반굴비-월30사용 핸폰할인9천) + 이마트, CJ, 마이원 (굴비)
국민슈퍼디씨7(반굴비-월30사용 핸폰할인 1만5천) + 이마트, CJ, 마이원 (굴비)

핸폰할인 많이 되는 순서로
레일에어 쓰다가, 올레쓰다가, 요즘은 슈퍼디씨7 쓰고 있습니다.
(레일에어/올레는 회수실적입니다. 즉 2월 14일에 내 통장에서 빠져나가는 금액이 2월달의 실적입니다)
- 레일에어로 90만원 3개월 할부로 긁으면, 3개월 내내 30만원씩 빠져나가는 거니까, 매달 자동 30만원 실적 채워집니다.
(슈퍼디씨7은 승인실적입니다. 즉 2월 10일에 10만원, 25일에 20만원 긁으면, 2월 실적은 30만원입니다)
- 슈퍼디씨로 90만원 3개월 할부로 긁으면, 바로 그 긁은 달에만 90만원 실적이 생깁니다.
다음달이랑, 다다음달은 실적없으니 다시 긁어야지요.

이런 시스템입니다.


반굴비로 월 30을 씁니다.
그럼 이마트, CJ, 마이원 같은 카드는 실적이 공유됩니다. (3개월 실적으로 들어갈거에요)

위의 시스템으로 4-5년? 정도 쓰고 있고,
슈퍼디씨7도 거의 반년넘게 쓰고 있는데, 슈퍼디씨로 월30만 딱 채우고,
이마트 카드는 따로 실적 안채우고 혜택 잘 받아 쓰고 있습니다.

여러카드 쓰면서 느끼는 점은,
상담사도 모르는게 부지기수고,
내가 직접 혜택받아서 쓰고 있으면 그게 맞는 시스템이라고 생각합니다.

아, 그리고 말씀하신 제휴연회비는 무조건 내야합니다.
제가 기본연회비랑 제휴연회비랑 착각한듯요.
이마트로 선 연회비 내고 뒤에 발급 카드 연회비 안받는 시스템은 제휴연회비에는 성립하지 않습니다.
루엘령
18/01/03 11:43
수정 아이콘
방금 전화해보니 통신사제휴 BC카드 즉 KT 슈퍼디시7카드는 굴비카드 실적에는 포함되지 않는다고 하네요
슈퍼디시7로 30만원 써도 이마트카드 30만원실적은 따로 라고 합니다
같이 사용하신다고 하시니 한번 확인해보세요
18/01/03 22:34
수정 아이콘
위의 댓글로 갈음합니다.

굴비/반굴비 용어는 카드사나 홈페이지에서 쓰지 않습니다.
혜택 챙기는 분들이 새로 지은 용어인듯 합니다.
뽐뿌나 이런쪽에서 검색하시면 더 자세한 정보를 얻을 수 있을듯 하네요
가이드
18/01/02 22:36
수정 아이콘
카드설계사나 홈페이지 에서 발급가능하더라도 은행 창구에서는 발급안되는 카드 들이 꽤 있습니다

은행에 카드발급하러갔는데 창구에서 발급안되는 카드종류라면 발급가능한 카드 선발급후 전화로 교체 발급하라고 안내하는 경우도 있긴 한데
그런케이스 아닐까요?
18/01/02 22:37
수정 아이콘
1. 바로 해지하면 연회비가 나가지 않습니다.
2. 실적때문일 확률은 굉장히 낮습니다. 보통 카드 실적이 있지 카드 상품에 대한 실적은 없습니다.
3. 카드를 영업점에서 신청하는것과 인터넷으로 신청하는것에는 차이가 있습니다. 예를 들면 인터넷으로는 언제든지 신청 되는 카드가 영업점에서는 안되는 경우도 있으며 그 반대의 경우도 있습니다. 신용카드 발급 약관은 카드에 대한 내용이지 상품에 대한 내용이 아닙니다.
4. 오프라인 매장에서 제휴카드 신청하면 그 카드설계사의 개인적인 수당이 나오는 것이라서 그걸로 상품권을 주고 하는거지 은행원들은 개인 수당이 나오지 않습니다. 따라서 상품권 등을 주는것 자체가 성립되지 않습니다.
5. 댓글보니 은행창구에서 하는게 더 복잡하신지 이해를 못하신거 같아 설명드립니다. 은행은 카드사가 아니기 때문에 복잡할 수 밖에 없습니다. 인터넷으로 신청하시면 당연히 모든 정보를 직접 입력하시기 때문에 카드사에 해당 정보가 바로 넘어가니 발급만 하면 되는데 은행에서 발급하시면 직접 서류를 작성하시기 때문에 은행에서 카드사로 작성한 서류에 대한 정보를 직접 등록하고 보내서 카드사에서 심사를 한 뒤에 발급을 하기 때문에 당연히 몇단계 더 커지기 때문에 복잡 할 수 밖에 없습니다. 보통 은행에서 카드 업무를 볼 수 있기때문에 같다고 생각하시는 경우도 많은데 카드사와 은행은 다른 회사라고 생각하시는게 맞습니다.

전화로 먼저 왜 원하는카드가 바로 신청이 안되고 다른 카드를 같이 해야하는건지에 대해 물어보시고, 먼저 다른 카드를 발급받아야 한다고 한 것은 부모님께 설명을 드렸는지 묻는게 먼저인듯 하네요. 설명을 안했을 수도 있고, 설명을 미리 다 했는데 부모님께서 자세히 안들었을수도 있습니다. 한번 얘기를 해 보시고 난 뒤에 화를 내시던지 사과를 요구하시던지 하시는게 맞을 듯 하네요. 뭐든지 양쪽 얘기는 들어봐야 하니까요.
루엘령
18/01/03 11:46
수정 아이콘
국민은행 다른 지점에 전화해보니 슈퍼디시7만 바로 발급 가능하다고 하네요
그냥 새해액땜했다고 생각할렵니다
불의땅
18/01/03 09:25
수정 아이콘
사기라기 보다는 상황상 교체발급이 더 간편한 경우이거나, 은행원의 착각일 가능성이 높아보이네요
너무 화내지 마시고 차근차근 상황을 파악해보고 정당한 보상을 요구하세요.
정식 창구에서 발급했으니 아마도 재산상 손해는 없을 것으로 보입니다..
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