안녕하세요.

보험수리 중에 다른 하자(창문 센서고장)가 발생됐을 경우 어떻게 대처해야하는지
여러분들께 도움을 요청합니다. 공업사의 과실이 많이 의심되는 상황입니다.
보험사는 공업사에 얘기하라고 하고 공업사는 보험사에 얘기하라고 서로 책임을 떠넘기고 있네요.
도와주시면 감사하겠습니다.

- 사고일시
  6월 15일

- 사고의 경위
  정차하고 있는 제 차량(뉴비틀 카브리올레)를 가해자 차량이 후미추돌
        
- 피해의 정도
  가해자 차량은 폐차, 제 차는 후방손상

- 상해진단서 유무
  무

- 10대 중과실
  유(가해자 음주운전으로 면허취소된다함)

- 보험유무
  유

- 피해자와의 합의
  유


보험수리 중에 다른 하자가 발생됐을 경우 어떻게 대처해야하는지
여러분들께 도움을 요청합니다. 도와주시면 감사하겠습니다.


6/16 집(일산) 근처 수입차전문수리점에 차량을 맡김, 보험사 접수, 렌트시작

6/23 공업사에서 차량 문이 잠겼으니 스패어 키가 있냐고 전화옴,
     키가 없다고 하니 보험사에 접수해달라고 함
     보험사에서 외제차는 문을 열어주는 서비스가 없다고 함
     공업사에 보험으로 안된다고 전함
     잠시 후 문 열었다고 연락이 옴
     몇 시간 뒤 공업사에서 내일 차를 찾으러 오라고 함

6/24 공업사에 도착하여 차를 확인해보니 운전석 창문 센서고장으로 창문이
     정상적이지 않음. 오픈카 특성상 차량 문에 창틀이 없으므로 닫히는 과정이
     좀 다릅니다. 차량 문이 닫힐 때쯤 창문이 살짝 내려갔다가 문이 완전히 닫히면
     다시 창문이 위로 더 올라갑니다. 헌데 이 기능에 문제가 생긴겁니다.
     공업사에 다시 고쳐놓으라고 얘기하고 돌아옴

6/26 보험사에서 전화옴, 창문고장 관련하여 ECU에 신호가 간헐적이라고 떠서 보상이
     어렵다고 함. 다시말해 이전에도 이상신호가 있었다고 함. 그래서 제가
     '그 이전이라는게 언제를 말하는 겁니까?'고 물으니까 그건 모른다고 함.
     결론적으로 수리비는 80나왔고 20, 30정도 보상할 수 있다고 대물담당자가 얘기함
     공업사에서 전화와서 보험사에서 뭐라고 하냐고 물어봄
     위 내용대로 얘기해주니 보험사를 더 압박하라고 함
    
6/27 공업사에서 어떻게 되가느냐고 전화옴
     그래서 제가 '보험사에서 20~30하고 나머지는 공업사에서 고쳐라
     문이 잠겨서 문 따다가 고장낸거 아니냐'했더니 알아보고 전화주겠다고 함

6/28 보험사에서 전화옴
     사고로 그런게 아니면 차량 문 잠겨서 문 열다가 그런거 아니냐?'고 물어봄
     대물담당자가 자기는 그런 사실 몰랐다고 하고 사실이 그러면 렌트는 반납하고
     제가 공업사랑 직접 해결해야한다고 함

6/29 보험사에서 전화옴, 공업사와 얘기해봤냐고 함
     '일단 나는 차 수리를 맡겼고 차 수리중에 문제가 생겼으니 보험사에서 공업사랑
     얘기해줘야하는 거 아니냐?'고 했더니 공업사랑 얘기해보겠다고 함

7/1  공업사에서 전화옴
     렌트가 길어지면 저한테 비용청구가 들어올 수 있다고 함
     차량은 중고부품을 알아보고 있다고 함

     보험사에 전화를 했음
     '공업사에서 이러저래 얘기한다 렌트비용을 나한테 청구할 수가 있냐?'고 물음
     렌트비를 청구할 수 있다고 함, 계속 수리는 끝났고 의료사고와 마찮가지로
     차량 수리중에 사고가 발생하면 공업사와 직접 해결해야한다고 함