아는 목사님의 노트북 컴퓨터가 인터넷이 안 되어서 고쳐드리고 싶습니다.

희한한게 인터넷 연결은 되었다고 나오고, 보내고 받는 숫자가 조금씩 올라가긴 하는데...정작 인터넷 익스플로러나 파이어폭스로 사이트를 가보려고 하면 되지가 않습니다.

  여러가지 테스트를 나름대로 해보았는데...

일단 랜카드 드라이버 롤백도 해봤고,
접촉불량인가 해서 모뎀+공유기의 다른 곳에도 껴보고,
인터넷 익스플로러 프로그램이 깨졌나 해서 USB로 파이어폭스 다른 컴에서 받아서 설치도 해봤지만 안 되고.

아무튼...되지가 않네요. 윈도우즈 자체 진단으로는 연결 아주 잘 되었다고 나오고. 이런 경우는 정말 처음이네요.

   인터넷에 검색해보니 이런 경우는 바이러스나 악성코드일 수 있다는데, 정말 그럴까요?

만일 그렇다면 어떻게 이 컴퓨터를 고치면 될까요. 포멧 후 윈도우즈 재설치는 정말 최후의 수단으로 하고 싶습니다. 제 컴퓨터도 아니고 목사님의 자료가 많은 컴이라서요. 중요한 건 옮겨 두셨다고 하지만... 본인이 아닌 이상 모르니까요.

제 생각에는 일단 USB는 되니까 그걸로 알약을 복사해서 설치하고 싶은데, 이걸로 과연 잡을 수 있을까요?

답변 부탁 드립니다.