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08/06/13 05:18
크게 세가지 가능성이 있다고 봅니다.
1. 드라이버 문제 문근영님께서 하신 것처럼 드라이버 레지가 갑자기 엉켜서 소리가 안들리는 경우가 있을 수 있죠. 그런데 드라이버 다시 깔았는데도 안되신다니 일단 패스 2. bios의 문제 이건 아예 메인보드의 바이오스를 업데이트 하시는 방법이 있습니다. 3. 컴퓨터 전면 단자의 불량 1번과 함께 가장 의심이 가는데요, 스피커에 껴서는 동작된다는 것이 스피커를 통해서도 헤드셋의 마이크 기능과 스피커 기능을 함께 사용하실 수 있으시다는 얘기시죠? 그렇다면 단자의 불량일 확률이 높네요. 1,2번은 소프트웨어 문제, 3번은 하드웨어 문제인데, 해결책은 1. 일단 중요자료 백업하시구요, 시간이 허락하신다면 우선 최신 드라이버로 사운드카드와 마이크 관련된 드라이버를 업데이트 해 보세요. 그래도 안되면 2. 시스템 복원이라는 기능이 있는데, 대기업 컴퓨터시라면 한번쯤 시도해 보실 수 있으실 겁니다. 이 경우도 역시 중요자료는 미리 백업하시구요. 3. 컴퓨터 메인보드 제품명 제조회사를 알아보고 ( 내 컴퓨터 -> 제어판 통해 찾으실 수 있으실 듯 ) 홈페이지에서 제공하는 최신 bios로 업데이트 해보세요. 4. 그래도 안되면, 윈도우를 다시 깔아 보시구요. 5. 그래도 안되면 컴퓨터 구입 업체로 가셔서 a/s를 받아 보시면 됩니다. 다만, 앞의 4번까지의 해결책이 시간을 많이 잡아먹고 귀찮으니, a/s센터를 찾아가셔서 단자 접촉 불량을 확인하시는 편이 더 편하실 겁니다. 대기업의 경우, 찾아가는 a/s서비스도 있으니 방문 서비스 신청해 보세요. 그리고, 차제에 이런 일들을 방지하기 위해서, 혹은 컴퓨터의 성능을 위해서도, 하드를 2개를 사용하시거나 파티션을 나누셔서 한쪽은 운영체제 관련만, 한쪽은 자료들만, 이렇게 사용하시면 문제가 있을 때에 다시 깔고 엎고 찾고 이럴 때 편리합니다. 이상 별 소용없는 답이었네요.
08/06/13 06:21
윗분이 자세히 대답해 주셔서 더 이상 대답할 것은 없지만
만약 아이디가 실명과 일치하시면 직접 댁을 방문해서 해결해 드리고 싶네요.
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