말그대로 같은 회선인데 노트북, 데스크탑 연결시 속도가 다르게 나옵니다.

(실험노트북 2대, 데스크탑2)
몇 달 전부터 집에 인터넷 속도가 갑자기 안나와서 이곳저곳 알아보고 있지만 결국 해결 하지 못하고 그냥 저냥 10mb 로 쓰고 있는데

(처음에는 집 컴터만 속도가 안나오고 인터넷 기사분 노트북은 속도가 정상이어서 랜카드 또는 메인보드 문제라고 생각했는데)  어제
아는 동생컴 가져와서 실험해본결과 데스크탑만 연결하면 속도가 10mb로 고정 되네요.  동생 노트북 연결하면 또 100mb로 나오구요.
그래서 혹시나 해서 제 컴을 동생집에 연결해보니깐 역시나 100mb로 잡히는군요.      

이건 무슨 시추레이션인지. 도무지 감이 안오네요.  노트북은 되고 데스크탑은 안된다?  

전에는 데스크탑에서 100mb로 잘쓰고 있었는데, 갑자기 이러니깐 여간저간 다운로드 할때도 불편하고 그것보다 비싼 광랜 사용료 지불하고 쓰는데 일반랜 속도니깐 돈도 아깝네요.

어제 실험으로 확실해진거는 컴퓨터 문제가 아니라 랜선 문제라는건데.

2달간 저 증상 때문에 포맷 수차례 한거랑 랜카드 구입한거랑 제대로 속도 지원받지 못한상태에서 쓴거 생각하니깐 화가 밀려 오네요.

기사도 2번이나 불렀는데 .고작 자기 노트북에 연결해보고 정상이라고 하고 가고 (노트북에서는 잘되니깐 머라 반박할말이 없었음)

아무튼 이런 증상 이러나는 이유 혹시 아시는분 계신가요??
휴~그리고 상황상 인터넷 회선 문제면 어떤 방법으로든 피해보상 받고 싶은데.  가능 할까요??