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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date |
2017/01/23 11:49:09 |
Name |
울어주기 |
Subject |
[질문] 통신사 문제로 약정해지시 비용을 내야하나요? |
1주일정도 사용한 TV와 인터넷이 있습니다.
문제는 이게 설치직후 문제가 있어서 몇번 기사님이 반복해서 오시더니
최종적으로 위약금 없는 해지가 가능하다는 판결이 났고
고객센터에서도 위약금없이 해지 가능하니 해지 진행하실거냐는 연락을 받았는데요
일단 당황스러워서 생각좀 해보겠다고 이야기를했고
언제까지 연락주면 되냐고 되물었더니 30일까진 시간이 있다고 하시더라고요
일단 문제가있으니 해지를 고려하고있는데요
당장 해지해버리면 쓸게 없다보니, 바로 해지는 못하고 있고
또 갑자기 다른곳을 알아봐야하기에 조금 시간이 걸릴것겉습니다.
문제는 그 동안의 요금인데요
일단 위약금이 없다는 이야기는 들었는데
가입비 설치비로 낸 돈과, 이 기간동안 사용한 요금도 면제되는건가요?
아니면 일단 가입하고 설치한건 사실이니 이 비용을 내고
서비스 역시 문제가 있지만 제공한것은 맞으니 그 동안의 금액을 내야하는건가요?
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