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16/07/21 07:10
기억을 살려 보자면
1. 폰 보험 하는 곳이 보험회사였던가요? 하여튼 저는 그 쪽으로 바로 전화해서 택배로 받았던 것 같습니다. 2. 금액은 휴대폰에 따라 다 다르고, 계좌이체 했었던 것 같네요. 계좌번호 알려주고 그쪽으로 이체(보험 주체가 통신사나 제조회사가 아니고 보험사라 그렇습니다) 3. 며칠 걸립니다. 4. 보험으로 새 휴대폰 신청할 때 분실폰은 그 보험회사쪽 소유가 됩니다. 회수하면 반납해야 합니다.
16/07/21 09:28
폰세이프3 제휴 세부사항입니다. 고객센터에 전화해보세요.
보상방식 1) 분실 시 - 가입당일 사고는 보상이 되지 않으며 근접사고일 사고 건은 통화내역서 등 추가 서류를 요청할 수 있으며, 서비스 가입이후 통화내역(문자, 메신저, 데이터 전송 포함)이 없는 경우는 보상 불가합니다. - 폰세이프III 제휴형, 폰세이프III 고급형, 폰세이프III 보급형, 폰세이프III 일반형의 도난/분실에 대한 보상시 기기변경 조건으로 보상하며,분실에 따른 기변 지원금을 지원해 드리며 고객에게 직접 지급 방식이 아닌 보상 기변을 처리한 대리점으로 지급합니다. - 고객은 상품별 자기부담금을 반드시 일시 납부하여야만 보상기변이 처리 가능하며, 사고 시점에 출고가를 초과하는 손해액 발생시, 차액을 기기변경 처리한 대리점에 일시 납부하여야만 보상기변이 가능합니다. - 도난/분실한 휴대폰의T기본약정, T할부지원, 스페셜약정할인제도, LTE플러스약정할인제도 및 요금 약정 할인제도는 그대로 승계 됩니다. - 도난/분실보상 기기변경은 블루골드 대리점 및SK텔레콤㈜에서 지정한 대리점에서만 처리 가능합니다. - 도난/분실 휴대폰과 동일한 기종(기기, 색상구분 없음, 리퍼 단말기 포함)으로만 보상 가능합니다. - SERIES 모델을 포함하여 업그레이드 출시가 이루어진 모델로의 보상은 불가합니다. - 동일 기기가단종(이동통신사 기준) 되었을 경우 또는 단말기 공급이 부족하여 원활한 보상진행이 어려운 경우에 한하여 해당 기기와 동급/유사 기종으로만 기변이 가능합니다. (유사 기종이란 분실 기기 출고가/출시일을 기준으로 (+)(-)10만원 범위 이내의 출고가격 & 출시일 (+)(-)12개월 이내의 기기를 의미, 상위제품/후속기종은 불가하며 동종 서비스제품 가능, 색상구분 없음) - 보상 단말이 단종기종인 경우 보험가액(출고가)는 단종 전 마지막 출고가로 적용됩니다. - 보상 승인 이후14일 이내에 지정대리점으로 방문하지 않을 경우 기변처리 후 택배 배송 처리될 수 있습니다.※ 단종: 단종은SKT 유통망에서 재고가 없어 판매하지 않는 상태를 의미하며, 단종여부는 제조사가 아닌SKT(대리점/고객센터)를 통하여 확인할 수 있습니다. (제조사의 생산중단을 의미하지 않음) 2) 파손 시 - 파손사고 시, 반드시SKT 대리점 및 직영A/S센터 또는 제조사가 지정한 공식A/S센터에서 수리하셔야 합니다. - 수리비용은 SKT 대리점 및 직영A/S센터는 익월 요금청구서를 통해 납부하시고 , 수리내역서를 수령하시기 바랍니다. 제조사A/S센터는 수리비를 선납하시고 수리내역서 및 영수증을 수령하시기 바랍니다. - 파손 사고 시 오작동 및 소모품 파손 등은 보상하지 않습니다. - SKT 대리점 및 직영A/S센터를 통해 수리하신 경우 요금청구서를 통해 수리비 완납 후 T스마트세이프고객센터(1599-4962) 및 www.tsmartsafe.com으로 보상신청을 해 주시기 바랍니다. - 보상승인 후 자기 부담금을 제외한 파손 수리지원금이 접수 계좌번호로 지급됩니다.(최소 자기부담금3만원) - 제조사A/S 센터에 파손된 부품을 반납 가능한 경우는 파손된 부품의 반납 조건으로 보상됩니다. ※ 상품상담 및 보상신청 - 분실보상 신청 상담 시, T스마트세이프 고객센터에서 안내 받으시길 바랍니다. - 보상신청: T스마트세이프 고객센터1599-4962 / 팩스1566-4249
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