사용하던 메디네스 안마기에 소음이 생겨서 2020년 5월에 경 회사에 AS를 맡기고 수리비 7만원을 주었습니다.

그런데 물건을 받아 20분 사용하기도 전에 리모컨 작동이 안되어 기계가 멈춰버리는 똑같은 상황이 7개월째 벌어지고 있습니다.
다시 고쳐보겠다고 안마기만 대여섯번 왔다갔다 했음에도 수리되지 않아, 수리비 7만원 환불을 요구했으나 환불은 안된다고 하고 그러면 담당자와 통화하게 해달라고 해도 통화는 규정상 안된다고 하면서 물건만 왔다갔다 계속되고 있는 상황입니다.

7만원이 큰 액수가 아니라서 그만둘까~ 생각도 하다가 '지치면 끝나겠지~' 하는 안일한 태도와 고치는데 한계가 있던지 아니면 고치지도 않고 시간만 보내는 것 같은 괘씸한 마음까지 들어 더이상 저와 같은 피해자가 발생하지 않도록 그냥 넘어가지 않으려 합니다.
소비자 고발센터에 까지 신고했지만, 실질적인 해결책은 듣지 못했습니다.

보호받을 수 있는 방법이 있을까요~?