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17/12/29 14:48
통화품질은 엘지서비스센터가서 확인증을 받아야 할겁니다. 예전에 하도 이게 개통철회 팁으로 돌아다녀서 잘 안해주려고 해서...
아마 저 고객센터라는 곳이 sk고객센터라고 속이는 그냥 일개 대리점일텐데 114로 전화해서 어르신 상대로 고객센터라고 하면서 011번호 유지된다고 말장난해서 기기변경하셨다고 개통철회한다고 강하게 밀어붙이는게 낫지 않을까 싶습니다
17/12/29 14:57
일단 최초로 걸려온 전화번호는 없는 곳이라고 뜨고, sk고객센터에 대리점 전화번호를 물어보니 개인 핸드폰 번호를 알려주네요. 그렇게 뺑뺑이를 돌다가.. 최종적으로는 1666-5649(개통센터라고 처음에 소개함)로 통화했는데 sk영업부 맞다고 하던데 도대체 정체가 뭐죠??
17/12/29 15:00
사실 통화 품질사유는 대리점의 편의를 위한거고
특정기간 안이라면 소비자 보호법에 의하여 묻지마 철회가능합니다.. 물론 과정은 어렵지만 이방법도 알아보시면 좋을거 같습니다. 저도 한번 이렇게 성공한적이 있었습니다.
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