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Date	2010/09/27 14:14:05
Name	DANKAN
Subject	외장하드를 떨어뜨렸습니다. A/S에 관해서...
https://pgr21.com/bug/91870 삭게로! 2009년 4월에 Topaz slim 외장하드를 구입했는데요, 스타 2를 동생컴퓨터에 깔아주려고 가다가 그만 떨어뜨려 버렸습니다. 장판바닥이긴 하지만 하필 모서리로 떨어진것 같구요. 꽂으면 전원에 불은 들어오는데, 증상이 이상하네요. 하드가 잡히긴 하는데, 더블 클릭하면 하드가 포맷되지 않았습니다. 포맷하시겠습니까?라고 뜹니다. 이건 그쪽에 보내면 혹시 A/S가 되나요? 아니면 복구서비스 해주는 곳에 의뢰해야 되는 건가요.. 노트북용 하드 320gb는 가격이 후덜덜 하네요.

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아유카와마도카

해시 아이콘

10/09/27 15:48

1. 외장하드의 데이타를 살리시려면 복구 업체에 맞기셔야 합니다.

2. 하드를 고치시려면 먼저 외장하드 유통업체에 문의하셔서 무상수리가 가능한지 확인하시고
유상처리 된다라고 한다면 하드만 따로 a/s 시도하시기 바랍니다.

외장 케이스에서 하드를 꺼내보셔서
외산 하드 디스크(시게이트,웬디,히타치 등등)의 경우 유통사가 따로 있는지 확인해보시기 바랍니다. (유통사 스티커가 붙어 있습니다.)

스티커가 있다면 그 유통사로 전화로 문의하시고 교환받으시면 됩니다.
삼성은 스티커가 없습니다. 삼성의 경우는 먼저 전화해 시리얼 번호 읇어줘서 oem여부 확인하시기 바랍니다.

스티커가 없어 유통사 확인이 곤란한 외산 경우
하드디스크 제조사 홈페이지 가서 RMA처리과정을 밟으셔야 합니다.
oem은 수리불가 -> 이경우는 다시 원 외장하드 유통업체와 얘기 하셔야 합니다.
RMA 가능 모델이면 제조사로 RMA 받으셔야 합니다.

웬디,시게이트는 접수하면 국내에서 RMA 받으실 수 있고
나머지 업체라면 해외로 보내셔야 합니다.

외장하드 유통업체에서 유상처리 되고
열어보니 외산하드에 유통업체 스티커가 없어
RMA 과정을 가야한다고 하신다면....

따로 쪽지 보내시기 바랍니다.( 이경우가 안생기기를 바랍니다만... )

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