제가 집 밖에서 오래동안 자취 하다가 연말에 집에 돌아왔습니다.
그래서 제 컴퓨터를 세팅하는데 어머님께서 며칠전에 인터넷 가입 프로모션 전화가 왔다며
6개월 무료로 써보시고 결정하라면서
기가 뭐시기 인터넷로 바꾸셨다고 하시더군요.
(확인해보니 t 기가 라이트 였습니다.)

저는 뭐 100메가급만 되어도 쓰는데 큰 불편한은 없는지라 확인도 안하고, 그런가보다 하고 쓰고 있었는데
한 보름전부터 인터넷이 이상해진겁니다.

크롬으로 사이트를 접속을 하면 원래 파밧! 하고 화면이 떠야 하는데
동그란 로딩 아이콘이 한참 돌아가고, 심할때는 접속이 유실되면서 화면도 제대로 안뜨더군요.

그래서 몇몇 속도 측정하는곳에서 품질을 재보니
업,다운 모두 100Mbps의 100메가급 속도로 나오더군요

그래서 이부분은 고객센터에 문의를 했더니, 확실히 속도가 안나오는게 맞다며
내일 기사님 방문 약속을 하긴 했는데...
느낌이 영 쎄한게, 회사에서 장난친 느낌을 지울수가 없는 겁니다.....

분명 회선 바꿔줄때 어머님한테 속도를 보여주셨다는데
그게 900언저리셨다고....
(기가라이트는 최대 500Mbps보장으로, 물론 컴알못인 어머니의 말씀을 100%신뢰할 수는 없습니다.
근데 말씀하시는게 단위가 확실히 100메가는 아닌것 같습니다.)

질문 요약드립니다.

1. 속도는 내일 기사님 방문하시면 올라갈거 같은데, 이 장난 친거 같은 느낌을 어필(따질)할 수 있는지.....
(=충분히 가능성이 있는 이야기인지)

2. 인터넷 접속이 느려진 부분.(근데 핑은 정상입니다. 1.2ms로 아주 준수해요...)은 어떤 문제일지....
(익플 크롬 둘다 그렇습니다. 심지어 크롬은 재설치까지 했는데 그대로네요.)

경험 많으신 피지알 회원님들의 답변 부탁드립니다.