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16/04/08 15:05
예전에 데빌메이커하다가 강제로 접으면서(섭종..) 80만원가량 환불 받았었습니다.
네이버앱이나 티스토어 등의 서드파티 결제는 환불 못받구요, 구글플레이로 결제하셨다면 1) 구글월렛에서 결제내역 확인하시고 2) 구글플레이에서 환불 신청 가능합니다. 구글월렛에서 결제내역을 확인하라고 말씀드리는 이유는 결제수단에 따라 환불이 안 되는 내역도 있기 때문입니다. 제가 작년에 환불받을 당시엔 신용카드 청구가 아닌 건은 안됐던가 합니다(정확하진 않습니다). 환불받을 내역 보시고, 구글플레이가셔서 '내 계정'에 가보시면 하단에 '주문 내역'이 있는데, 구글월렛과 주문 번호를 대조해가면서 환불받을 것 확인하시면 되고, 세부 항목 우측에 세로로 점 3개가 있는데 그거 누르시면 '문제 신고'라고 있을겁니다. 누르면 옵션을 선택하라고 나올텐데, '제품이 불량품이거나 광고한 대로 동작하지 않습니다.'를 선택하시고, 세부 사유에는 버그라던가 가치가 변했다던가 하는 식으로 적당히 쓰시면 됩니다. 저는 작년에 환불받을 때 '구매한 상품의 가치가 변함'이라고 썼었습니다. 환불 신청하면 구글플레이 계정으로 메일이 오고, 며칠이 지난후에는 환불 승인/불가 메일이 옵니다.환불이 승인된 경우 2주정도 후에 신용카드는 청구 취소가 뜨거나 자동이체 계좌로 해당 금액이 들어오게 됩니다.
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