안녕하세요
현재 총 50명 정도되는 작은 회사에 다니고 있고, 팀원 6명 (대리2, 사원4)과 일하고 있습니다.
저는 팀장이고 인원교체 없이 6명과 약 3년 정도 일해오고 있습니다. 매년 4월달에 인사평가를 하는데요.
지금 다니는 회사가 첫 직장이라 다른 회사들은 어떻게 하는지 궁금하기도 하고, 이 회사의 인사평가 방식이 합리적인지 궁금해서 질문드립니다.

일단 어떻게 하는지 설명을 하면,
3월말쯤에 부장이 각 팀장들에게 엑셀로 작성된 평가양식을 보냅니다. 평가항목은 크게 3가지(업적, 능력, 태도)로 구분되고 각 대항목에 속한 6가지 소항목이 있습니다. 예를 들어, 업적에는 업무 달성도, 신속정확도, 조직기여도, 안전관리도, 업무신뢰도, 업무의 정도 가 있습니다. 그래서 총 18가지 세부항목이 있고 각 항목마다 매우 탁월이면 9~10점, 기대 이하의 성과면 3~4점... 이런식으로 1~10점까지 팀장이 점수를 줍니다.  1주일 정도 작성할 시간을 주고, 다 해서 보내면 부서장(이사)이 또 점수를 줍니다. 그래서 팀장 60%, 부서장 40% 비율로 환산해서 최종 점수를 부여합니다. 그리고 회사내 대리면 대리, 사원이면 사원끼리 전체 줄세우기를 해서 상대평가하는 식으로 등급을 줍니다. CEO의 최종 결재가 완료되면 진급 및 연봉인상률이 결정되고, 개개인 면담을 통해 이를 통보합니다.

일단 제가 처음에 좀 어려웠던 점은,
1. 업무특성상 각 세부항목마다 정량적인 지표로 판단할 수 있는게 거의 없어서 점수를 주기가 참 까다로웠습니다. 이 사람이 1년간 한일이 매우 탁월한지, 아니면 만족인지....구분할 수 있는 기준이 없어서 점수 주기가 어렵더라구요...예를 들어, 업적 --> 조직기여도 --> 업무수행 상 조직의 목표달성에 기여한 정도 에서 기여한 정도를 정량화할 수 없어서 그냥 기억에 의존해서 무난하게 점수를 줄 수밖에 없습니다.

2. 팀의 특성을 무시하고 평가지의 질문은 동일합니다. 예를 들어, 생산팀같은 경우 정해진 메뉴얼대로 실수없이 만들기만 하면 되죠. 근데 세부항목 중 창의력을 평가하는 항목이 있습니다. 창의력은 연구팀에나 필요하다고 생각하는데, 생산팀원들의 창의력을 평가해야 합니다. 이게 맞는 건지 모르겠습니다. 그냥 이 항목은 무난하게 기대에 부합(5~6)으로 점수를 주는게 맞는건지...

3. 팀장마다 점수주는 기준이 다르기 때문에 팀 구분없이 전체 줄세우기가 합리적인지 의문입니다. 다른 팀의 팀장은 점수를 잘 줘서 그 팀의 팀원들이 전체적으로 다 높다면 당연히 최종 점수가 우리팀도 높겠죠. 이럴경우 뭔가 보정해 주는게 있어야 할 것 같은데... 현재로서는 딱히 없는
것 같습니다. 실제로 작년에 이런 사례가 발생해서 그 팀의 팀원들 불만이 폭발한 적이 있었습니다.

몇번 해보니 남을 평가하는 것이 쉽지는 않더라구요... 객관적인 이성으로 봐야하는데 자꾸 주관적인 감정이 개입해서 판단을 흐리게 하는 것 같습니다.
암튼 올해도 평가는 다 해서 보냈는데... 결과가 어떨지...흑흑

쓰다보니 좀 길어졌네요.... 이런 인사평가 방식이 어떤 것 같나요?