지방에 살다 학교 때문에 올라와 하숙을 하게 됬는데, 인터넷이 따로 가입되어 있지않아 들어오면서 직접 한 곳에 가입을 했습니다.
그런데 인터넷 웹서핑할 때 체감속도도 아주 느리고 특히 스타, 워크 등 온라인 게임을 할 때 끊김 현상이 계속 있습니다. 제가 방장을 하게되면 다른 사람들이 너무 끊김이 있다고 해서 방장은 꿈도 못꿉니다. 그래서 인터넷 속도 측정을 해봤는데 이렇게 결과가 나왔습니다. 인터넷 회사에서 보장하는 최저다운로드 속도는 간신히 넘기는 한데 흔히 RTT라고하는 지연시간 결과가 정상에 비해 너무 좋지 않은 것 같은데 이 부분 때문에 질문을 드립니다.

1. 지연시간(RTT)가 높아서 인터넷이나 게임에서 끊김이 생기는 것이 맞는지요? 그리고 정상 범위 어느 정도인가요?

2. 인터넷 회사에서 보장하는 최저다운로드 속도는 있는데 지연시간(RTT)에 관해서는 없습니다. 그런데 제가 인터넷 품질관련 클레임을 걸어서 기사분이 방문하였을 때 지연시간(RTT)는 이 곳의 위치 등의 특성상 어쩔 수 없다고 한다면, 감수하고 그대로 인터넷을 하는 것 외에는 방법이 없을까요? (3년 약정이라 적어도 6개월은 유지해야 위약을 할 수 있는 것으로 알고 있습니다)

답변 부탁드립니다.