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04/10/13 04:00
펌웨어 업글은 가능한 도스에서 하는게 안전합니다. 실패시 아예 부팅자체가 안된다면 복구가 힘든 경우가 많은데 안타깝습니다. 시디롬 드라이브의 ide 채널을 변경한후 다시 부팅을 시도해 보시기 바랍니다. 즉 cd-rom이 secondary slave에 꼽혀있다면 secondary master나 primary slave에 꼽으셔서 부팅해보세요. 그런식으로 해보신후 부팅에 성공 하신다면 미리받아둔 펌웨어로 도스에서 업글을 시도해보세요. 십중팔구는 성공할 겁니다. 결국 부팅에 실패한다면 a/s를 맞기셔야 하는데 펌웨어 업그레이드 실패로 인한 a/s는 업계 규정상 일단 소비자 과실로 칩니다. 근데 그게 결코 정당한게 아니거든요. 삼성전자 상담원과의 밀도있는 통화로 얼마든지 소비자측의 부당한 손실을 최소화하실 수 있으실 겁니다. 방문하신 a/s센터에서 수리가 아닌 교환을 제시하셨다니 그것도 상당히 의심스럽군요. 반드시 삼성의 상담센터와 서비스센터 양쪽 모두에서 자기 권리를 밝히고 a/s의 처리 경유에 대해서도 꼼꼼히 체크하시기 바랍니다.
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