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17/01/11 18:53
예전에 gs슈퍼마켓에서 과일을 샀는데 상한건지 안에 작은 벌레들이 있었던 적이 있습니다.
사진 찍어서 본사 홈페이지에 올렸더니 사과메일과 함께 해당 과일 가격의 세 배였던가 다섯배였던가의 gs포인트를 받았던 기억이 있습니다.
17/01/11 19:09
보통은 몇 만원 정도의 상품권등으로 보상할꺼에요
자세히는 모르는데 보상에 대해 고객이 현금등을 직접적으로 요구하면 되려 불리 한 것으로 알고 있으니 참조하세요
17/01/11 19:12
방금 들러서 환불받고 왔는데, 주인아주머니가 너무 미안해하시면서 내일 주방소독 새로 한다고 하셔서 그냥 환불 + 빵 몇개 더 받아왔네요. 답변주신분들 모두 감사합니다.
17/01/12 00:10
제가 안 그래도 그 부분을 말씀드렸더니 이건 본사에서 직접 만든 빵이라고 강조하시길래 거절하는것도 뭣하고 해서 그냥 받아왔습니다... 흐흐
17/01/12 01:32
전 본사의 제조과정에서 이물질이 혼입되는건 어렵겠다 싶어 매장에서 만든 빵일거라 추측했는데 ;;;
SPC의 시스템이 어떤지 모르겠지만 아마도 매장 주인분께서 본사에 따로 항의하지 않을까 싶네요
17/01/12 09:50
아마 본사에 직접 컴플레인 걸면 더 확실하게 해결 되지만서도 본사가 점주보다 더 갑인 구조라서 아무리 점주보다 본사 잘못 인 경우라고 하더라도 점주 잘못 쪽으로 몰아 세울수도 있을 듯 싶어요....
점주입장에서도 본사한테 강하게 컴플레인 하기도 좀 뭐해서 본사쪽보다 자기 본인한테 컴플레인 오는게 더 다행일 수도 있음...
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