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16/07/18 13:04
개인적으로 궁금해서 검색해봤습니다..
래비지와 스타이너의 위계 모형에서는 총 7단계로 효과를 설명하고 있다. 첫 번째 단계는 '미인식(unawareness)'의 단계로 잠재 구매자들이 아직 제품이나 브랜드의 존재 자체를 알지 못하는 상태다. 두 번째는 '인식(awareness)'으로 단지 제품이나 브랜드의 존재를 알고 있는 단계다. 세 번째는 '지식(knowledge)'으로 예상고객들이 그 제품의 특징이 무엇인지를 아는 단계다. 네 번째는 '호감(liking)'으로 제품에 대해 호의적인 태도, 즉 제품을 좋아하는 단계다. 다섯 번째는 '선호(preference)'로 제품에 대한 호감을 넘어 다른 경쟁 대안들보다 더 좋아하는 단계다. 여섯 번째는 '확신(conviction)'으로 소비자들이 브랜드에 대한 선호와 구매욕망을 갖고 구매가 현명한 행동일 것이라는 믿음을 갖는 단계다. 마지막은 이러한 사전의 긍정적 태도가 실제 '구매(purchase)'로 전환되는 단계다. http://insightsalive.tistory.com/entry/%EC%8A%A4%ED%81%AC%EB%9E%A9-%ED%9A%A8%EA%B3%BC%EC%9D%98-%EC%9C%84%EA%B3%84-%EB%AA%A8%ED%98%95-%EA%B4%91%EA%B3%A0-%ED%95%B5%EC%8B%AC%EC%9D%B4%EB%A1%A0
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