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Date 2016/06/08 12:13:02
Name peony
Subject [질문] 신용카드 해외원화결제 수수료 관련 질문입니다.
국내에서 모바일로 해외호텔숙박 결제를 했습니다.  
한글로 적힌 페이지로 결제창이 뜨고 금액이 한화(원)으로만 표시되더군요.
숙박비 총계 끝에 '세금 및 수수료'항목으로 총액의 10프로에 해당되는 금액이 추가로 붙었습니다만,
그냥 어련히 내는것인가보다 하고 결제를 했습니다.

결제를 하자마자 이런 문자가 오네요.
[Web발신]
[XX카드]해외원화결제는 5~10%의 추가수수료 등이 발생하므로 주의하시기 바랍니다

네.. 그 '세금 및 수수료'가 한국돈으로 결제하기때문에 붙는 수수료였나봐요. 결제창에서 알려준것도 아니고, 애초에 선택권 없이 한국돈으로만 결제하게 이루어져있던데 말이죠..
환불불가 예약이라.. 호텔에 사정을 설명하는 이메일을 보내놓긴 했는데(수수료문제때문에 환불해주면 달러나 유로로 다시 결제하겠다고) 해줄지는 의문입니다.
카드사에 전화해보니 자기들 책임 아니고 어쩔수없다고 하구요.

수수료만 13만원이 든 셈인데 꽤 큰 액수라서 그냥 넘어가자니 너무 아깝네요.
혹시 어떤 구제방법이 있을까 싶어 여쭤봅니다.

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하루일기
16/06/08 12:30
수정 아이콘
아마 그 원화 결제떄문에 10%까지나 들지는 않을거 같습니다.. 카드 결제 수수료에 추가료 10% 더 드는거 아닌가요?? 그 세금 및 수수료 10% 는 그냥 세금 및 수수료 떄문에 10% 붙는거고 그 카드결제 내역에서 결제수수료 부분을 봐야할거 같아요
체리상
16/06/08 12:45
수정 아이콘
숙박비 총계에 붙은거라면 그나라 세금일 확율이 높은것 같습니다.. 처음 검색해서 앱에서 보이는 가격은 세금 봉사료 제외 가격이고 결제할때 나오는 금액이 다 플러스 되서 나옵니다.
16/06/08 12:53
수정 아이콘
카드회사랑 통화해서 지금 환율로 적용하면 수수료 포함해서 내야 될 금액이 얼만지 물어봤더니, 결제창에서 확인한 총액(세금 및 수수료 포함된)과 같은 액수를 불러주더라구요. 그래서 그 수수료가 문자로 온 내용인줄 알았습니다.
직원이 말귀를 잘 못알아듣는지.. 그 추가되는 10프로가 총액의 10프로냐 카드수수료의 10프로냐고 했더니 얼버무리다가 총액인거같다고 하더라구요.
16/06/08 12:54
수정 아이콘
덤탱이쓴줄알고 속쓰렸는데 조금 마음이 놓이네요.. 감사합니다.
16/06/08 13:11
수정 아이콘
흔하게 발생하는 이중환전입니다.
달러화 결제 - 한국에서 환율 기준으로 계산 - 청구의 상황이면 추가적인 비용이 발생 안할 수 있는데

원화로 계산 - 그걸 달러로 해당 사이트나 뭔가의 환율 기준으로 달러화 계산 - 한국에서 달러를 환율 기준으로 계산 - 청구를 하게 되면 환율의 문제도 있고 손실이 일부 생길 수 있습니다.
해외 사이트결제시에 상황에따라 손해를 보는 일이 많이 생기기 때문에 해외 사이트 결제는 달러 결제를 보통 하는걸 안전알림 문자로 보내곤 합니다.

예를 들어 스팀의 23000원이라고 나와있는 게임을 현재 1150원대 환율로 계산하면 다행인데 1130원대 환율로 계산해서 20.xx달러로 바꾸고 그 20.xx달러가 국내에서 매입되는 시점에 따라 24000~25000원이 청구될 수도 있는 문제들이 가끔 생길수가 있죠..

만약 23000원짜리라고 적혀있고 달러결제로 보면 20$일경우면 환율 기준으로만 계산하니 그 청구비용에서 소액이나마 감소가 되구요
16/06/09 08:03
수정 아이콘
경고문자가 결제 후에 온다는게 좀 아쉽네요..흑흑
근데 제가 지불한 결제단위가 좀 커서(136만원정도) 얼마나 떼일지 무섭네요...
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