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Date	2019/04/14 00:12:58
Name	벼둘기
Subject	[질문] 휴대폰 교체 후 대리점에서 약속을 지키지 않습니다
https://pgr21.com/qna/132296 삭게로! 제목그대로입니다.. 제 폰을 반납하면 남은 할부금을 해결해주고, 온가족할인으로 묶기위해 인터넷 통신사를 바꾸고 그 위약금을 대납해주기로 했습니다(계약서에도 기입한 내용입니다) 저와 부모님 총 세대의 휴대폰+인터넷 가입을 하였습니다. 그런데 대리점 측에서는 이번주안에 해결해준다는 말만 삼주째 반복중이고 정작 해결은 안되었습니다. 제가 오늘 참다못해 소비자보호원에 신고하겠다고 직원에게 전달했습니다. 1.이 경우는 불법보조금에 해당하나요? 2.소비자보호원을 통해 제 문제를 해결할 수 있을까요? 가르침 부탁합니다..

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아이오아이

해시 아이콘

19/04/14 00:56

요금제는 그쪽에서 요구한 고가요금제를 쓰시나요? 그렇다면 요금제 최저로 내리겠다고 통보하는게 제일 빠릅니다. 걔네들이 일종의 불법보조금으로 장사를 할 수 있는게 요금제 고객유치로 받는 리베이트를 가지고 하는거거든요.

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