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Date 2018/12/12 19:30:07
Name 강아지아빠
Subject [질문] 아마존 구매물건 환불받고 있는데요.
https://pgr21.com/qna/128056 삭게로!
$100 짜리 물건 구매 후 아마존 귀책 확인 후 물건 반송했고요. 며칠 전에 아마존에서 물품 확인했다고 답이 왔습니다.
아마존 사이트 상 제가 반품시 지불했던 배송비 $25가 포함된 총 $125가 환불(예정)금액으로 조회됩니다.

제가 궁금한 것은 신용카드로 결제한 금액은 총 $100인데, 그 금액은 승인취소로 환불받는다쳐도
제가 추가로 지불한 반품배송비 $25는 어떤 방식으로 환불받게 되는지요?

아마존측에 이 내용으로 2차례 문의했는데 배송비중 일부인 $5를 먼저 환불했고, 나머지 $20도 환불처리했으니 3~5일 뒤 확인할 수 있을 거라는 답변만 해줬습니다. 더 문의해봤자 답을 얻을 수 없을 것 같아 여기에 문의드려봅니다.

감사합니다.

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수정비
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18/12/12 19:34
수정 아이콘
마이너스 전표가 발행될 겁니다. 아마도 -120달러로 승인이 다시 될거예요.
강아지아빠
해시 아이콘
18/12/12 19:48
수정 아이콘
카드사에 문의해도 결제대금 취소 외에 초과금액을 환불받는 방법은 없다고 하여 답답했었는데 감사합니다.
타츠야
해시 아이콘
18/12/12 19:52
수정 아이콘
추가 지불한 금액도 카드로 결제하셨나요? 본문 내용에 따르면 아닌 듯 한데 아마존은 원래 결제했던 방식으로 다시 환불하는 게 일반적입니다. 즉, 2개 결제를 하나는 카드로 하나는 현금으로 하셨다면 각각 원래 결제 경로로 환불해서 좀 차이가 있습니다.
강아지아빠
해시 아이콘
18/12/12 22:24
수정 아이콘
말씀하신대로 물건값 $100은 카드로 했지만 반품배송비 $25은 우체국에서 카드결제했습니다. 아마존은
영수증 보내면 배송비도 환불해주겠다고 했고, 그 안내대로 영수증보내니까 최초 환불예정액이 $100에서 $125로 변경돼있긴 합니다. 저도 $25가 어떤방식으로 환불되는건지가 궁금했어요.
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