11월 25일에 저의 애가 태블릿으로 게임을 하다가 12만원치 아이템을 구매했습니다(아직 어려서 뭔지도 모릅니다)
그걸  제가 어제 카드내역 정리를 하다가 발견해서 구글에 전화로 문의하니 자기들은 환불을 할 권한이 없으니 개발사로 직접 문의를 하라고 하면서 메일 양식을 보내줬습니다.
그래서 제가 개발사에 이렇게 메일을 보냈습니다.


Hello.  

I'd like to request refund on the following purchases that I made from your application within Google Play.

Google Play User Account:    ***
Request: Refund In-app purchase made by my daughter(5 years old)
Order Number: ***

Thanks.  


이렇게 보냈는데 답메일이

Hey there Sir/Madam,            

Thanks for messaging us. We are sorry to hear that your daughter have made inappropriate purchases. In regards to your enquiry, we are unable to provide refunds due to technical issues. We urge you to speak to Google in regards to getting a refund by following the instructions found in this link (            https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en)            

Regards,
Customer Support Advocate


이렇게 왔네요.
그래서 다시 구글에 전화해서 개발사에서 메일로 기술적 문제 때문에 환불이 안 되고 구글 문의해서 환불하라고 했다고 하니 구글에서는 자기들은 더 이상 해줄게 없다고 하네요.
이 상황이라면 환불을 받을 방법이 없는거겠죠?