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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2018/04/12 16:11:40
Name 터져라스캐럽
Subject [질문] 카드 사용금액(누적) 오류 관련하여 항의하고 싶은데 어디로 하면 될까요?
카드 사용금액(누적) 오류 관련하여 항의하고 싶은데 어디로 하면 될까요?

카드 누적사용금액이 약 7만원정도 차이가 나서
금일 오전 ARS로 문의하니, 카드사에서 알아보고 오후에 연락주기로 하였습니다.
(정확히 말하면 7천원 정도 결재하였는데, 카드누적사용금액이 7만원정도 증액되었습니다.)

오후가 되니 전산오류로 조정하여 주었다는 문자만 오고
사과 문구 한마디도 없고, 전화로 사과도 없습니다.

제 입장에서는 솔직히 사용금액대비 누적금액 일일이 잘 비교해보지도 않는데
어쩌다가 눈에 띄여서 발견한거고
제가 항의안했으면 잘못 증액된 금액 그대로 결재되었을 수도 있을 것 같아 화가 많이 나는데요

효과적으로 항의할수 있는 수단이라든가 없을까요?

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헤르젠
18/04/12 16:22
수정 아이콘
사실 이런꼼수 엄청 많을겁니다
저도 카드3개 다달이 100만원정도 쓰는데
귀찮아서 일일이 비교안해보거든요
어디다가 항의해야할지도 잘 모르겠네요

그저 그 카드 해지하는방법뿐
터져라스캐럽
18/04/12 16:40
수정 아이콘
승질나네요.. 전화로 사과라도 왔으면 이정도까지는 화가 안났을 것 같은데...
어랏노군
18/04/12 17:25
수정 아이콘
저는 2년전쯤에 10만원 정도 당한 적 있어서 그 뒤로는 꼼꼼하게 다 챙겨봅니다.
그때 지rrrr 한게 남아있어서 그런지 아직까지 금액이 다르거나 하진 않던데..
저도 잘못했다는 말은 못 들었어요 크크..
막타못먹는원딜
18/04/12 19:39
수정 아이콘
금감원에 민원을 넣으세요.
직빵입니다.
네오유키
18/04/12 23:29
수정 아이콘
신기하네요. 저는 4만원 결제한 거 가게에서 40만원으로 잘못 결제했는데 저는 모르고 그냥 넘어갔더니 가게 문 나서는데 카드사에서 전화 오더라고요. 오후 8시쯤 됐는데 평소 소비 패턴이랑 달라서 전화 했다고요.
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