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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2017/11/10 15:40:52
Name 긍까
Subject [질문] 제가 예민한건지 판단좀 부탁드립니다.
몇달전 있었던 일입니다.

여자친구랑 저랑 카페에 갔습니다. 그 카페에는 쿠폰에 도장을 찍는 이벤트를 시행하고 있었습니다.

음료 1개당 도장 1개를 찍어줍니다. 근데 저희가 도장 9개를 모은 상황이었구요

저는 두명이서 왔지만 음료 1개만 시키면 도장 10개로 공짜음료 1개를 받으면 안되냐고 직원에게 물었더니

그렇겐 안되고 다음에 올때 사용하라고 하더군요. 그냥 좀 융통성있게 해주면 될것을 안된다고만 하더라구요

그럼 여자친구가 혼자 음료하나 사고 제가 나중에 와서 도장10회권을 사용하면은 되는것이랑 뭐가 다르냐고 하니까

그냥 안된다고만...

그냥 여자친구가 2개 주문하라고 해서 기분이 상했지만 2개 주문하고 말았습니다. 다신 이 가게 안올것만 같아서 꼭 도장10회권을 사용하려고 했거든요.

이 상황에서 제가 원리원칙을 못지킨 상황인가요 아니면 융통성 없는 직원으로 인해 기분나빠할만한 상황인가요?

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17/11/10 15:42
수정 아이콘
직원이 답답이죠..
페로몬아돌
17/11/10 15:46
수정 아이콘
직원은 그렇게 하라고 교육 받았을 수도 있습니다. 알바가 어떤 상태인지 모르기 때문에 알바를 욕하면 안되죠. 물론 좀 짜증 나는 상황이라는건 동감합니다.
정공법
17/11/10 15:48
수정 아이콘
기분나쁘실수도 있지만 직원에게 티를 내면 안된다고 생각합니다
마치 치킨쿠폰 9개있으니 1마리가격으로 2마리 달라는건데 애매하긴 하네요
최초의인간
17/11/10 15:52
수정 아이콘
왜 애매한 거죠? 개인적으로 납득이 잘 안 되어 여쭤봅니다.
정공법
17/11/10 15:53
수정 아이콘
대부분 치킨집은 안된다고 할테니까요
최초의인간
17/11/10 15:57
수정 아이콘
그런가요; 생각해보니 쿠폰을 제대로 모아 본 적이 별로 없어서.. 많은 업소에서 그렇게 한다고 해도 잘 이해가 안 되는 건 여전하긴 하네요. 자영업자 분들이 등판해 주시면 좋을듯 ㅠ
에프케이
17/11/10 15:59
수정 아이콘
그럴려나요?;;
배달 2번 왔다갔다 하는 것보다는 1번에 가져다 주는게 나을 것 같은데 희한하네요.
nELLmOtSiwA
17/11/10 16:08
수정 아이콘
해보신건가요? 전 물어봤더니, 당연히 해드리죠 하면서 해주던데.
대부분의 치킨집이라고 하시는 부분의 근거가 궁금하네요.
17/11/10 16:59
수정 아이콘
지금껏 쿠폰을 모아온 대부분의 치킨집은 해주던데요....
아이오아이
17/11/10 15:56
수정 아이콘
전 그렇게 해서 종종 시켜먹습니다. 치킨집과는 비유가 잘 안 맞는게 쿠폰으로 시킬때 배달을 나갔다 들어오는 비용이 있기 때문에 한번에 퉁쳐서 사용해주면 더 이득이라서요.
최초의인간
17/11/10 15:58
수정 아이콘
저도 여기에 동의. 어차피 두 마리 먹을 거 튀기고 배달하는 일 두번 씩 하지 않게 하는 편이 서로 좋은거 아닌가 싶어요.
염력 천만
17/11/10 16:02
수정 아이콘
전 다른건 모르겠는데 왜 직원에게 기분나쁜 티를 내면 안되는건가요?
되고 안되고를 떠나서 티를 내면 안된다는게 이해가 잘....
이건 기분나쁠수 있는 문제죠. 카페 방침상 안되면 어쩔수는 없는건데 왜 직원분이 보시기에 나의 기분나쁨을 알아채게 하면 안되는지...
17/11/10 16:14
수정 아이콘
그냥 치킨 한마린 현금 계산 나머지 한마린 쿠폰으로 시킨다고 하시면 됩니다.
계산하는 치킨 한마리의 쿠폰은 받을테니 나머지 9장이랑 합쳐서 쿠폰으로 계산~ 끝
This-Plus
17/11/10 15:50
수정 아이콘
제가 가는 곳들은 보통 저런 상황에서 먼저

해드릴까요? 물어보던데...
염력 천만
17/11/10 15:55
수정 아이콘
제가 가는 곳도 보통 다 모으셨네요! 해드릴까요? 하던데 말이죠...
쿠폰이라는걸 만드는 자체가 계속 오라고 하는건데 저래서야 다시 가겠습니까; 주객전도 덜덜하네요
밤식빵
17/11/10 15:58
수정 아이콘
제가 가는곳들도 2개시키고 쿠폰내밀면 그렇게 물어경우도 있고
2개시키고 쿠폰내밀면서 쓰겠다고 하면 그냥 해주던데.....
우와왕
17/11/10 15:51
수정 아이콘
알바생은 교육 받은 대로 할 뿐이죠.
정지연
17/11/10 15:51
수정 아이콘
사장이 원칙을 그렇게 정해놨다면 직원이 맘대로 바꿀수는 없는 노릇이죠..
17/11/10 15:52
수정 아이콘
해주면 좋지만 안해줬다고 뭐라 그럴만한 일은 아닌것 같습니다.
사악군
17/11/10 15:53
수정 아이콘
그럼 그냥 하나만 주세요.하고 도장받은뒤 공짜음료주세요. 하시면 됩니다.

직원이 답답한 것도 맞는데 거기서 싸울 필요가 없어요. 이치를 안 따져도 목적달성할 수 있으니까요.
소녀시대
17/11/10 15:56
수정 아이콘
프렌차이즈가 아닌 개인 카페 운영하면서 사장이 그랬다면 융통성 없어 보이고
프렌차이즈 카페같이 알바생이 주로 있는 카페라면 교육 받은 대로 했을 뿐 잘못 없다고 봅니다
17/11/10 16:04
수정 아이콘
그 카페가 악질이네요. 어떻게 해서든 하나 더 팔아먹으려는 심보입니다.
쿠폰제도를 뭐 같이 운영하네요.
조말론
17/11/10 16:07
수정 아이콘
알바일테고 초보라 교육받은 fm대로 한듯하네요
덴드로븀
17/11/10 16:13
수정 아이콘
사장도 아니고 저렇게 딱딱하게(?) 일처리하는 직원에게 서운하거나 기분나빠할 이유가 없죠.
도무지 불합리해서 견딜수가 없다 라는 생각이 들면 조용히 사장이나 매니저 오라고 시키는게 낫습니다.
나래를펼쳐라!!
17/11/10 16:16
수정 아이콘
알바는 권한이 없다치고
왜 저게 안되죠??? 저런 규칙은 처음 봐서 놀랍네요.
17/11/10 16:17
수정 아이콘
커피숍에서 오래 이곳 저곳 일해봤던 사람입니다. 몇몇분 말씀대로 사장이 정한 원칙 이거나 혹은 그날 찍은 쿠폰은 다음날 부터 사용하게 해라!
라는 방침이있는 어이없는 카페도 있습니다.
만약 카운터 분이 알바생이시면 원칙+초보 일 가능성이 높습니다 일하는 입장으로써 그런 손님 하루이틀 만나는 것도 아니여서
본인의 스트레스를 안받을려고 그냥 해주는경우가 많죠 혹은 점장이나 매니저 같은 권한이 있는 사람이거나요
짜증나실 상황입니다만 너무 나쁘게만 생각마세요 다들 열심히 살아가는 불쌍한 알바생인걸요.
만약 사장이거나 권한이있는 매니저급 사람이 그러면 그 카페 원칙이 그따구 인것이니 쿠폰사용하시고 옮기시는걸 추천해요
17/11/10 16:21
수정 아이콘
남자분 먼저들어가서 혼자 주문하고 여자친구분이 1분 후에 입장하면 그때는 해줄 수 밖에 없을텐데 저게 말이 되나요.
17/11/10 16:21
수정 아이콘
업장마다 케바케인듯요 제가 다녔던 카페에서는 같은 상황에서 먼저 한잔을 쿠폰으로 드릴까요? 하고 물어봤거든요
17/11/10 16:31
수정 아이콘
쿠폰용 음료는 물을 더 타나 보죠 맛 바로 비교 될꺼같아서
엔조 골로미
17/11/10 16:49
수정 아이콘
융통성 부족이죠 사장이 장사를 잘 못하는 사람인듯
17/11/10 16:50
수정 아이콘
뱉은 말이 있으니 계속 안된다 그런거 같네요.
미카엘
17/11/10 16:52
수정 아이콘
융통성이 조금 부족하네요. 하지만 안 된다고 하면 어쩔 수 없죠 뭐..
17/11/10 17:03
수정 아이콘
당연히 되는게 맞는것 같긴한데..
(제가 가는곳은 9개일때 2잔시키니까 알아서 비싼거 한잔 공짜로 처리후 나머지 한잔값만 계산하더군요..)
그냥 그러려니 하며 넘겨야할 일상의 작은 불편함 정도라고 보이네요..
괜히 오랫동안 저런거 생각하고 따지면서 기분나빠하면 본인만 손해이니 그냥 넘기시는게..
17/11/10 17:09
수정 아이콘
알바가 안되도록 지시를 받았다기보다
모르니 일단 안해주는쪽에 가까워 보이긴합니다..
우리는 하나의 빛
17/11/10 17:35
수정 아이콘
사장이 '~~하게 하라'라고 방침을 정한거지요.
일단 이렇게 하면 나중에 어찌되든 간에, 일단 그 손님이 한번은 더 방문한다는 거니까요.
멀면 벙커링
17/11/10 17:39
수정 아이콘
쿠폰 당일 사용 불가인 곳도 있으니 그거부터 알아봐야 할 듯 싶습니다.
보로미어
17/11/10 18:11
수정 아이콘
케바케지만 가게 사장이 그렇게 방침을 정해놓았다면 알바생은 힘이 없는데 어쩌겠습니까..
알바생의 융통성이 문제가 되는 게 아니라, 가게 방침이 구리다고 생각하시는게 맞는 것 같네요.
17/11/10 18:40
수정 아이콘
제 기준에서는 원칙 안 지키고 억지 쓰는 손님입니다. 가게에서 정한 방식이 그대로 원칙인 거죠. 융통성은 주는 사람이 결정할 부분이지 달라는 사람이 요구하는 게 아니고요.
세종머앟괴꺼솟
17/11/10 18:48
수정 아이콘
흔한 한국가게들 마인드네요 익-숙
17/11/10 18:49
수정 아이콘
융통성을 강요하신거니까요.
도토루
17/11/10 18:53
수정 아이콘
알바에게 융통성을 요구하는건 무리라고 봅니다.

근데 왜 안되냐고 짜증은 낼 수 있다고 봐요. 다른곳에서 다 안해주는 성격도 아니고 당연히 될 수 있을 거라고 생각되는 정도이고
심지어 다른 까페는 먼저 앞서서 하나만 결재해주기도 하니까요.

그리고 SNS나 상권 엮여 있는 커뮤니티 같은데 해당 내용은 업급(팩트만) 다신 안가면 될 일입니다.
터져라스캐럽
17/11/10 19:14
수정 아이콘
이건 융통성보다는 권리주장이 가깝지 않나싶네요.
저같으면 쿠폰도장 9개 찍었더라도 한잔더 영원히 안먹습니다.
17/11/10 19:49
수정 아이콘
나름 생각을 많이 했지만 카페의 방침이 그럴수도 있겠네요
사람 사는 세상 ...
그래도 기분 나쁜건 어쩔수 없나 봅니다
그래도 그냥 그때 여자친구 말 듣고 조용히 넘어간건 잘한것 같네요
저격수
17/11/10 20:46
수정 아이콘
요즘 세상에 카페도 많은데, 장사하기 싫은가 봅니다. 또는 알바가 초보거나요.
진상부리는 것도 나름 삶의 재미라, 여자친구분 뒤에 세워놓고 꽁트하면서 음료 시키고 쿠폰 줘버리면 재밌었겠네요.
17/11/11 02:18
수정 아이콘
저 방침자체가 이상하네요.
당연히 해줘야 하는게 맞는건데
(윗분들 말씀처럼 일단 하나만 사고 바로 뒤에 쓰면 되니깐)
사소한거에 집착하면 장사 오래 못하는 법인데
목이 좋은 곳에 위치한 가게인가?
근데 뭐 알바는 어쩔 수 없죠.
그 가게는 쿠폰만쓰고 담부터 가지마세요.
17/11/11 02:18
수정 아이콘
쿠폰에 다음 날 부터 사용가능이라는 문구가 없으면 글쓰신분은 잘못 없습니다.
박현준
17/11/11 07:49
수정 아이콘
저 찾으셨습니까? 커피숍 쿠폰 모으기의 대가입니다. 지금도 월 5회이상 쿠폰을 모으고 있습니다. 쿠폰으로 타 먹은 커피 100잔 그냥 넘습니다. 위의 경우에는 안되냐고 물어본 것도 이상하고 그걸 안된다고 한건 더 더욱 이상한 케이스입니다. 이상 쿠폰의 대가 였습니다.
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