:: 게시판

:: 이전 게시판

- PGR21 관련된 질문 및 건의는 [건의 게시판]을 이용바랍니다.
- (2013년 3월 이전) 오래된 질문글은 [이전 질문 게시판]에 있습니다.
통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)

Date	2017/09/21 17:24:29
Name	하심군
Subject	[질문] 어제 경남권에서 유플러스 장애가 있었습니다.
https://pgr21.com/qna/109290 삭게로! 창원, 부산 지역에서 4시부터 8시까지 아예 통신이 두절되어서 한참 식겁했었습니다. 그런 것 치고는 주위 반응이 너무 없어서 좀 의아하긴 한데 그건 좀 제쳐두고. 트위터에서 보니 보상 규정이 있던 모양인데 이 상황에서 어떻게 보상이 될지 궁금하네요. 전체적인 발표가 있어야할 텐데 그런 것도 없어보이고 말이죠.

통합규정 1.3 이용안내 인용

"Pgr은 '명문화된 삭제규정'이 반드시 필요하지 않은 분을 환영합니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."

천둥

해시 아이콘

17/09/21 18:48

(수정됨) 제7장 손해배상

제26조(손해배상의 범위 및 청구)

① 고객의 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못하는 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 때와 회사가 서비스를 이용하지 못하는 상황을 안 시간 중 빠른 시간을 기준으로 하여 3시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나 또는 1개월 동안의 서비스 장애발생 누적시간이 6시간을 초과할 경우에는 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 월정액(기본료)과 부가사용료의 6배에 상당한 금액을 최저 기준으로 하여 고객의 청구에 의해 협의하여 손해배상을 합니다.
② 회사가 고객으로부터 서비스를 이용하지 못한 사실을 통지 받은 경우에는 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취해야 하며, 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 고객에게 통지하여야 합니다.

유플러스 이용 약관 일부 발췌했습니다.
이용 못한 시간이 3시간 이상이긴한데...회사가 인지한 시간&고객이 요청한 시간을 근거로 산출한다..라는게 말장난이라 사실 조금만 장난질하면 보상 안해줘도 될 사항이긴 하죠.

이번건은 언론을 탄 장애라서 보상안이 나올 가능성은 높습니다만...

약관의 저 산출기준이
(기본료&부가서비스 이용료 / 30일(한달 총 날짜) / 24시간) * 장애시간 * 6배
EX : 월 기본료 50,000원 / 30일 / 24시간 * 3시간 * 6배 = 1,250원

제가 산수가 약해서 대충 계산했는데.. 뭐 거기서 거기일겁니다.정말 얼마 안됩니다.

각 통신사의 최근 몇년간 전국단위급 통신장애의 개인별 보상액은... 보통 1~2천원 수준이었죠 -_-;

이성경

해시 아이콘

17/09/21 19:19

불통의 경우는 통신비 6배 보상이라고 약관에 나와있습니다. 이 통신비는 정지된 시간 동안의 통신비구요.

통신사에서 자발적으로 6배 이상 보상해준 경우더 있긴한데 몇시간 불통된 걸로는 얼마 안 될거예요.

목록 삭게로! 맨위로

번호	제목	이름	날짜	조회
109293	[질문] [아이폰] 업그레이드 하시려는 분들 x대8 [13]	비둘기야 먹자2664	17/09/21	2664
109292	[질문] 파이썬 2:2 에서 어떤 종족조합이 괜찮나요? [25]	구르는너구리3703	17/09/21	3703
109291	[질문] 인센티브를 받았습니다. [23]	파란하늘3482	17/09/21	3482
109290	[질문] 어제 경남권에서 유플러스 장애가 있었습니다. [2]	하심군1601	17/09/21	1601
109289	[질문] 면세점 이용 관련 문의입니다. [5]	귀여운호랑이1223	17/09/21	1223
109287	[질문] 소전 PC로 즐기시는 분 있으신가요 [17]	바스테트3569	17/09/21	3569
109286	[질문] 그래픽카드 질문입니다 [13]	롤스로이스2310	17/09/21	2310
109285	[질문] 34살인데, 살이 갑자기 너무 찌네요.. [73]	파란무테6587	17/09/21	6587
109284	[질문] 노트북에 딸려오는 OEM 윈도우 시디키 [3]	망탕3256	17/09/21	3256
109283	[질문] 직장인분들 퇴직시 연차수당vs 연차소진 뭐가 더 낫나요? [9]	eosdtghjl18762	17/09/21	18762
109282	[질문] 간단한 Valuation 관련 영구가치(cv) 질문 [6]	Wade5010	17/09/21	5010
109281	[질문] 종로 근처 소개팅장소 추천 부탁드립니다 [3]	기다2952	17/09/21	2952
109280	[질문] 저녁에 먹는거에 따른 살찌는 정도?? 질문입니다. [19]	애기찌와3367	17/09/21	3367
109279	[질문] 서울 강남 근처에 어린이들 장난감 매장 괜찮은곳 있나요? [10]	WhiteBerry2264	17/09/21	2264
109278	[질문] 배틀그라운드 듀오&스쿼드 하는 방법 질문이에요. [4]	쩍이&라마5533	17/09/21	5533
109277	[질문] 플라스틱 제품에 테이프 깔끔하게 붙일 방법없을까요? [11]	멍멍머멈엉멍3683	17/09/21	3683
109276	[질문] 아이패드 게임 추천해주세요 [5]	jwkaris4321	17/09/21	4321
109275	[질문] 영어 공부하기 괜찮은(?) 게임 유튜버 있나요? [2]	네가있던풍경2608	17/09/21	2608
109274	[질문] Kt 에서 글로벌 에그 관련 연락이왔습니다. [4]	앓아누워2080	17/09/21	2080
109273	[질문] 영어 회화 과외 질문입니다. [1]	Silver Tiger1793	17/09/21	1793
109272	[질문] 휴대폰 선택 고민입니다. 여러분들의 의견을 듣습니다. [9]	핑키밍키1821	17/09/21	1821
109271	[질문] 자동차 보험 및 썬팅 조언 좀 부탁드립니다 [4]	설랑2388	17/09/21	2388
109270	[질문] 추석 연휴때 서울에 볼거리 추천 부탁드립니다! [3]	Secundo2060	17/09/21	2060

목록 이전 다음

+ : 최근 1시간내에 달린 댓글
+ : 최근 2시간내에 달린 댓글

맨 위로

PGR21.com

통합규정 1.3 이용안내 인용