연휴기간에 강원도를 가려고 숙박앱(광고 많이 하는 유명한) 다운 받고 호텔을 알아봤습니다.

알아보던 중 특가로 싸게 나온게 있길래 잽싸게 예약을 하고 결제를 했지요.

그런데 며칠뒤 이상한 문자가 옵니다.


""안녕하세요. xxxxxxx 고객센터 xxx입니다.

예약하신 숙소 [ xxxx 호텔 ]이 현재 [ 만실 ]로 인하여 정상적인 이용이 어려워 부득이하게 연락을 드렸으나,
고객님과 연락이 닿지 않아 문자 드립니다.
관련하여 자세한 안내 및 도움을 드리기 위해 11시 30분까지 재연락드릴 예정입니다.
만약 직접 취소를 원하실 경우 [ 04월 26일 23:59:59  ] 까지 아래 경로를 통해 가능합니다.
(xxxxx App/Web > 내 정보 > 예약내역)

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다."



앞 전화는 제가 바빠서 못 받았던 거고(애초에 스팸전화가 하도 오니 전화 별 신경을 안 씁니다)
이 문자가 온 다음에 다시 전화가 왔습니다. 제 예약번호를 확인하더니 문자와 똑같은 얘기를 하더군요.

그래서 "뭔 개소리? 니들 특가라고 올려놓더니 그래서 취소 시키는 거 아님? 그래서 예약 안 됐다는 거임?"
했더니 자기네가 임의로 취소 할 수는 없다며 이해할 수 없는 말을 하더니 차후 변경이 생기면 다시 전화하겠다더군요.

만실이라면서 이용이 어렵다면서 자기네 임의로 취소할 수는 없다니 이 건 또 뭔 개소리인가 싶어서 해당 호텔에 전화를 해봤습니다.
그랬더니 제 이름으로 정상적으로 예약이 되어 있더라고요?

이 건 뭔 개수작인가 싶습니다. 제 추측으로는 특가가격을 조금 잘못 올려서 지네가 손해보니까 그랬나 싶긴 한데
그러기엔 그렇게 싼 것도 아니었거든요 기껏해야 30만 원도 안되는 거 40% 할인해서 15만 원 정도였습니다.
고작 그정도 가지고 맨날 TV광고 해대는 회사가 고객한테 사기치나 싶은데 잘 모르겠습니다.