대강 이러합니다
아버님이 코걸이가 심하십니다. TV에서 코걸이에 효과를 보이는 상품을 접했습니다.
옥션에서 팔더군요. 5만원 정도 했는데 구입을 했습니다. 상품 설명에서는 최소 한 달 정도는 써봐야 효과를 본다고
한 달 써보고 안되면 100% 환불 해주겠다고 선전을 해놨습니다.
아버님이 보름 정도 써보시더니 효과가 없다고 환불을 하라고 저에게 말씀하셨습니다(부모님은 인터넷 하실 줄 모르십니다)
그때 제가 제품 최소 한달은 써봐야 된다고, 한 달 써보시고도 효과가 없으면 그 때 반품해도 늦지 않을 것 같습니다라고 얘기했습니다.
그런데도 효과가 없으셨는지 한 달 조금 안되어서(약 27~8일) 어머님이 판매회사에 전화를 하셨습니다.
판매회사에서는 한 달을 지나면 곤란하니 택배비만 부담하시면 나머지 돈 환불 해주겠다고 얘기한 것 같습니다.
그런데 옥션본사에서 하는 말이 신용카드로 구입을 했기 때문에 돈으로 환불이 안되고 포인트로 환불을 해주겠다고 연락이
어머니한테 왔습니다. 어머니는 화가 나셔서 몇번 얘기하셨다가 포기하시고 그냥 그렇게 해달라고 하셨답니다.
며칠 후 저한테 옥션 들어가서 포인트가 들어왔는지 확인해 보라고 하셨는데 저는 환불 한 사실도 몰랐다가 그 이야기의 전모를 듣고
화가 치밀어 올라서 옥션 상품에 글을 올리고 제 전화번호를 남겼습니다 공개용으로요, 환불 안해준다는 제목도 쓰구요.
진짜 화가 나네요. 돈 몇 만원이 문제가 아니라 인터넷 거래에 어두운 부모님이 사기를 당한 느낌이 듭니다.
이런 경우 소비자 센터 고발이 가능한지 궁금합니다. 이런 경험이 없어서요. 답답합니다.  

글 읽어주신 분들께 감사합니다.