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Date 2016/10/26 08:48:30
Name FallingInLuV
Subject [질문] 택배 분실 관련 문의
안녕하세요.
택배분실 관련해서 조치를 어떻게 해야 할지 질문 드립니다.

1. 저는 9/25 ~ 10/19 동안 해외 출장이었습니다.
2. 9/26 CJ대한통운 택배에서 카톡으로 물건을 경비실에 맡겨놓았다고 연락이 왔습니다. (경비실에 맡겨달라 한적 없음)
3. 저는 물건을 시킨적이 없었고 나중에 알고보니 제가 9월초에 산 가전제품의 경품을 LG베스트샵에서 보낸 것이었습니다.
4. 10월초에 택배를 안찾아간다고 택배기사에게 전화가 왔고 저는 해외출장 중이라 일주일 정도 후에 돌아간다 하였더니 택배기사가 경비실 아저씨께 말씀을 따로 드려 장기보관함에 맡겼습니다. (장기보관함은 자물쇠로 잠겨있음)
5. 제가 복귀하고 물건을 찾으려했더니 장기보관함에 없었고 경비아저씨는 잘 모르겠다고만 합니다.
6. 택배기사에게 말을했더니 자기는 경비실에 맡기고 잠궈놓은것을 확인했고 며칠전까지 보관함에 있는걸 확인했다. 본인이 어떻게 해줄수는 없고 경비원에게 이야기 해보겠다.

현재 상황이 위와 같은데 제가 어떻게 조치하는게 좋을까요?
1. 택배회사에 보상을 청구한다.
2. 경비아저씨에게 보상을 청구한다.
3. 말도 없이 보낸 LG베스트샵에 보상을 청구한다.

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16/10/26 09:52
수정 아이콘
1번으로 하면 택배회사가 어떻게든 정리를 할겁니다.
그리고 택배기사에게 얘기를 해봤는데도 진행이 안되면 택배회사에게 얘기를 하셔야 합니다.
16/10/26 10:06
수정 아이콘
4. 1,2번중 거짓말 한사람이 있으면 찾아내고, 아니면 그냥 글쓴 분이 감수해야죠. 훔쳐간 사람이 있으면 그사람 문제지 택배나 경비실에 딱히 잘못이 있어 보이지 않습니다.
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