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16/10/19 06:04
다나와 같은 곳에서 구매하셨으면 입찰한 업체쪽으로 본체 통으로 보내시면 알아서 해결해줍니다. 무상AS 신청 하셨으면 돈 안 내셔도 되고 안하셨으면 내셔야 하고요.
16/10/19 10:46
구매하신 곳을 안다면 전화하시고 주문했을 당시의 주문번호 말씀하시면 될겁니다. 주문번호도 모르신다면...음... 좀 어렵네요.
16/10/19 12:09
아 주문번호는 홈페이지에 남아있어요. 제가말한 박스는 케이스 박스... 택배보내기가 난감해서; 일단 아랫분 말씀대로 램부터 확인해보고 해야겠습니다. 사실 택배비도 없어서...
16/10/19 06:45
제 경험상 말씀하신 증상대로라면 램 불량일 확률이 높아보입니다.
윈도우를 켜고 cmd.exe 실행하고 mdsched.exe 실행하면 메모리 진단 도구라고 뜰겁니다. 이걸로 메모리 검사하면 재부팅하라 그러고 재부팅하면서 메모리 검사 할겁니다. 이 검사가 진행되는 중간에 하드웨어 오류가 발견되거나, 혹은 검사 자체가 진행되다가 중단되거나, 재부팅이 되거나, 뭐 이럴수도 있습니다. 이런 경우라면 메모리가 문제가 있는겁니다. 삼성 램일 경우 용산에 있는 삼성 메모리 AS센터에서 30~40분정도 테스트받으면 그 자리에서 불량일 경우 교환해줍니다.
16/10/19 17:12
메모리에 문제가 있을땐 원래 검사 중간에 급작스럽게 재부팅되는 경우가 많고 오류가 발견되어도 거기서 더 진행안되고 뻗어있는 경우도 많아요.
로그같은건 왠만하면 볼수가 없죠. 메모리에 문제가 있으면 컴터가 제대로 안돌아가니까요. 하드웨어 오류가 발견되었다는 문구를 본것만으로도 다행이네요. 램 문제가 확실하니 램 제조사에서 AS받으면 구입 시기 생각하면 무상으로 교체해줄겁니다. 무상이 아니더라도 만원 정도면 교체해줍니다.
16/10/19 08:30
램 문제 가능성 저도 있어보이는데 램이 아예 불량일 수도 있지만 램을 소켓에 꽂는 부분을 지우개로 문질러 꼼꼼히 닦으면 되는 경우도
있습니다. 이렇게 해결되는 경우가 딱 증상이 점점 심해지거든요.
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