안녕하세요. 궁금증이 있어 글을 올립니다.

공공시설을 이용한다고 가정하면 말끔한 새 것 같은 상태에선 사람들도 더 조심스럽게 다루는 경향이 있지만, 어느 정도 더럽혀진 상태면 아무래도 사람들의 더 쉽게 다루는 면이 있잖아요? (범죄 등도 포함하여) 그런 상황을 가르키는 용어가 '깨진 유리창 이론'인 걸로 압니다.

비슷하게, 예전에 시설(혹은 물건)을 무료로 이용하는 것보다 이용료 등 어느 정도 대가를 지불하는 경우에 좀 더 조심스럽게 다루는 경향성에 대한 용어를 본 적이 있는데요. 이게 정확히 무엇이었는지 기억이 잘 안 나네요.

가르침을 부탁드립니다.
감사합니다.