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Date	2016/05/17 12:01:26
Name	Josephine
Subject	[질문] 이마트 환불 교환 관련 문의
https://pgr21.com/qna/83155 삭게로! 안녕하세요 이마트 환불/교환 관련해서 좀 여쭤보려고 합니다 제가 지난 주에 이마트에서 해외체크카드로 물건을 구입 후 바로 그 카드를 분실해 버렸어요 흑 아버지 계좌에 연결된 제 이름으로 나온 가족카드고 해외체크카드라 우리나라에선 재발급이 안되어서 분실 후 아버지가(해외에 계심) 재발급 받아서 우편으로 어찌어찌해서 다시 보내주셨어요 근데 이미 재발급 받은 카드니까 분실카드랑 카드번호나 이럴 것도 전부 다를 건데.... 이런 경우에는 환불/교환이 안되겠죠? 속옷 사이즈를 잘못 사서 교환하려고하는데.... 검색해보니 재발급 확인서를 가져가던가 뭐 그래야한다는데 해외카드다 보니 재발급 확인서를 받기도 번거로운 상황.. 이런 경우에는 어쩔 수 없는건가요???? 답변 미리 감사드립니다

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해시 아이콘

16/05/17 12:20

사이즈만 다르다면 영수증에 찍히는 품목명은 같을 거라고 생각되는데
새로 하나 사서 기존 영수증과 비교해 보고 같다면 기존 것을 환불이나 취소하는 것도 한 방법이지 싶습니다.

Josephine

해시 아이콘

16/05/17 14:34

매장에 다녀왔는데 분실/재발급받은 카드도 상관 없다네용
사이즈 교환은 아예 바코드번호?가 달라지는거라 전에 구매한걸 취소시키고 그냥 새로 구매하는 형식으로 처리했습니다~_~

음해갈근쉽기

해시 아이콘

16/05/17 12:53

질문글을 되게 정성스럽게 쓰셨는데 그것보다는

이마트 고객센터에 문의하는게 젤 빠르고 정확하겠죠

02-380-5678

Josephine

해시 아이콘

16/05/17 14:33

아까 이 글 쓸때 이마트 해당지점 고객센터 상담원이 10분넘게 연결이 안되서 답답해서 쓴거였어욥
빨리 나가야되는데 물어볼데가 없어서 크크크 잘 해결했어용 감사합니다!

써니

해시 아이콘

16/05/17 23:09

한참지나서 댓글이긴 합니다만
취소 후 재결재라 카드가 아니라 현금 들고가셨어도 아무 문제 없었을겁니다

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