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Date	2016/04/04 12:25:06
Name	oshira
Subject	[질문] 삼성 휴대폰 충전케이블 무상교체
https://pgr21.com/qna/80852 삭게로! 작년 6월 휴대폰 살때 받은 충전케이블이 피복이 조금 벗겨져 충전이 안되서 교체를 하려고 삼성서비스센터에 왔는데 자기과실의 파손은 무상교체가 안된다고하네요. 이어폰은 피복벗겨졌을때도 그냥 바꿔주던데 원래 피복벗겨지면 무상교체가 안되나요? 충전기 하나 추가로 산것도 거의 벗겨져서 간당간당한데 무상교체 안된다니 안타깝네요.

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사토미

해시 아이콘

16/04/04 12:35

외관상 손상이 없는데 불량인거만 해주는걸로 알고있습니다.

oshira

해시 아이콘

16/04/04 13:34

콜센터에 피복벗겨졌다고까지 말했는데 교체 가능하다고해서 갔는데 안된다니 좀 그래서
다시 콜센터 전화하고 센터 담당자와 얘기하니 무상교체를 해주더군요. 원래는 안된다고합니다.
고속충전중 케이블이 과열된상황에서 단자가 아닌 연결선 부분을 잡고 뽑아서 빨리 마모가 된것이라고 하는데
고속충전중에는 단자가 너무 뜨겁거든요 ㅠㅠ

Madmon

해시 아이콘

16/04/04 13:29

아이폰쪽은 친환경 재질 때문에 그런거라고 알고있습니다

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