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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2024/08/24 11:48:00
Name 구급킹
Subject [질문] 쿠팡에서 옷을 시켰는데 식초가 왔습니다.
제목 그대로 옷을 시켰는데 뜬금없이 식초가왔습니다.
주문번호 확인 다 하고 오배송인지 뭔지 확인해도 옷 주문 했는데 비닐에 식초를 넣어 배송한게 맞습니다.
옷회사에서 다른 종류의 옷을 오배송한건 이해가 되는데 식초를 배송한건 일어날 수 없는 실수로 보이고 고의성이 보이네요.
언뜻 듣기로 엉뚱한 상품을 배달하고 교환환불을 유도하는 이유가 있다는데 그런 케이스인가요?
이거 최대한  엿멕이려면 어떻게 해야합니까? 그냥 교환환불하기엔 따로 옷사러 나가는 시간도 낭비했고 기분도 나쁘네요


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24/08/24 12:05
수정 아이콘
업체별도 배송 말고 쿠팡배달 이면 고의성 없이 단순 오배송 맞을겁니다.
업체별도배송 이면 쿠팡배달이 아니고 별도 택배사로 배송 되구요
쿠팡, 홈쇼핑등 실제로 가서 일 해보면 알수 있는 사실인데
1. 박스접는 사람 - 박스만 접음
2. 운송장 출력만 하는 사람 - 운송장 출력만함(운송장이 즉 주문서임 송장에 품목 수량이 적혀있음)
3. 운송장에 있는 주문내역을 분류하는 사람 - 주문하신 옷 송장 따로 모으고, 식초 송장 따로 모으고
4. 컨베이어벨트 초입에서 주문내역을 알맞은 박스를 골라 물건과 송자을 넣는 사람
5. 컨베이어벨트가 넘어오면 그걸 테이핑해서 송장 부착 하는 사람
6. 최종 포장된 박스를 바코드 스캔 해서 이제 택배차 까지 가는 컨베이어 벨트행(다음 과정은 생략합니다)

인데 3 과정에서 글쓴이의 옷 주문한 송장이 식초송장 모음에 실수로 딸려 들어간거 일겁니다.
구급킹
24/08/24 14:30
수정 아이콘
네 설명 감사합니다. 저번에 티메프 사태에서 교환환불 유도하게 하고 엉뚱한 물건 보내는 사례 보고 지레 짐작했네요.
아엠포유
24/08/24 12:13
수정 아이콘
쿠팡 배송이라면 단순 오배송 같고
업체 배송이라면 다른 옷도 아니고 식초면 의아하긴한데 개인판매자가 굳이 교환or환불을 유도할 이유가 있을까 생각됩니다
짐바르도
24/08/24 12:15
수정 아이콘
배송이 쿠팡에서인지 해당 업체에서 오는지를 보시면 될듯요. 전자는 알바들이 번호만 보고 창고에서 가져오는 거라 실수 잦아요.
24/08/24 12:29
수정 아이콘
여기에 글쓰기전에 고객센터 문의부터 하세요
20060828
24/08/24 13:26
수정 아이콘
고객센터에서는 최대한 엿먹이는 방법은 알려주지 않아서 아닐까요.
구급킹
24/08/24 14:28
수정 아이콘
네 알겠습니다
24/08/24 13:35
수정 아이콘
대부분의 사람은 님 엿먹이려고 살지 않아요. 실수일 가능성도 높으니 릴랙스 하고 문의해보시길 바랍니다. 쿠팡 배송의 경우 쿠팡 물류센터는 다양한 상품이 있으니까 옷만 파는 업체와는 다를 수 있죠.
구급킹
24/08/24 14:29
수정 아이콘
넵 그러겠네요
This-Plus
24/08/24 13:42
수정 아이콘
판매자가 알지도 못하는 작성자분 엿먹여서 뭐가 좋은데요.
구급킹
24/08/24 14:28
수정 아이콘
그러게요
이른취침
24/08/24 13:58
수정 아이콘
평상시 원한을 가진 배달원 빼곤 고의로 그럴만한 사람은 없을텐데요...
구급킹
24/08/24 14:29
수정 아이콘
네 그러겠네요
사업드래군
24/08/24 14:14
수정 아이콘
"이거 최대한 엿멕이려면 어떻게 해야합니까?"
요즘 사회가 왜 이렇게 각박해지고 있는지 잘 알겠네요.
구급킹
24/08/24 14:28
수정 아이콘
(수정됨) 그러게요 각박한 한국 사회에 제가 일조하고있었군요
하우두유두
24/08/24 14:21
수정 아이콘
화푸시고 반품교환하세요...
구급킹
24/08/24 14:31
수정 아이콘
네 화가 풀리네요
대장햄토리
24/08/24 14:29
수정 아이콘
아예 카테고리가 다른 제품이와서 글쓴분이 의심할만도한데..
그냥 오배송일겁니다;;
딱히 엿맥이실 필요는 없으세요..
구급킹
24/08/24 14:29
수정 아이콘
네 알겠습니다
모나크모나크
24/08/24 15:30
수정 아이콘
티몬사태때 일부러 엉뚱한 제품 보내는 경우로 생각하셨나 봅니다. 날도 덥고한데 별일아닌걸로 열뻗칠때가 누구나 있죠. 릴랙스하시고 잘 처리하시길
24/08/24 15:58
수정 아이콘
그런 경우 생각보다 많습니다. 저는 머거본에서 꿀땅콩을 12개짜릴 시켰는데 속에 누가 먹었는지 7개만 들어있고 교환 신청하니 이번엔 10개가 오고 이런 적도 있고 차량용 와이퍼를 시켰는데 왠 장난감 진주목걸이가 온 적도 있고 교환 신청한 적 많습니다. 로켓배송 상품들은 생각보다 실수가 잦아요
항정살
24/08/24 18:38
수정 아이콘
왜 엿을 먹이나요. 다시 받으면 되죠.
라라 안티포바
24/08/24 19:20
수정 아이콘
고객센터 문의했는데 제대로해결안되면 그때 어떻게엿먹일까를 고민하는게좋지않을까요?
24/08/24 19:39
수정 아이콘
쿠팡 직접 배송이면 실수일 가능성이 더 클 거예요. 전 지난번에 과자 5개 시켰더니 5개를 5개 가져다 주더라고요;
그리고 그중 4개 반품 신청했더니 가져가면서 과자 5개를 또 놓고 갔음 크크크
정공법
24/08/24 19:51
수정 아이콘
식초가왔으면 반폼하고 새로 받으시면됩니다
Dr.Strange
24/08/24 21:12
수정 아이콘
식품 오배송 같은 경우는 반품 안 받고 그냥 못 받으신 물건만 재배송하는 경우도 있을 겁니다 식초가 사은품이 되시길...
마그네틱코디놀이
+ 24/08/25 08:52
수정 아이콘
릴랙스
+ 24/08/25 09:48
수정 아이콘
와 진짜 세상 각박하네. 조금이라도 자기에게 피해가 간다 생각하면 이해는 커녕 상대 조질 생각부터 하는군요… 
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