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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2024/07/10 11:10:47
Name 그루터기15
Subject [질문] WIFI 연결이 되었지만 인터넷 연결이 안 되는 문제
WIFI 연결 즉 무선 기기와 공유기 간의 연결은 항상 정상적으로 되는데, 공유기에 연결 되어 있는 기기에 인터넷 없음 이 표시되고 인터넷이 되지 않는 문제가 있습니다.

일단 현상은 다음과 같습니다.

외부 인터넷 연결에 문제가 있는 건 아닙니다.
- 모뎀이나 공유기에 유선 연결 된 기기에서는 항상 인터넷이 잘 됩니다. 공유기에 무선 연결 된 일부 기기에서도 인터넷이 잘 됩니다. 공유기에 무선 연결 된 일부 기기에서는 공유기 연결까지는 항상 정상적이지만 공유기에 연결 되었음에도 인터넷이 안 됩니다. (인터넷 없음으로 표시 됨)

단말기에 문제가 있는 건 아닙니다.
- 해당 문제가 발생하는 단말기(노트북/핸드폰 등)를 저희 집이 아닌 외부 WIFI에 연결 시켜보면 항상 인터넷이 잘 되고 문제가 발생한 적이 없습니다. 저희 집에서 발생 하는 문제도 항상 단말기와 공유기의 무선 연결은 정상적으로 되나, 공유기에 연결 되어 있음에도 인터넷 없음으로 표시되는 것이 문제입니다. 또 같은 공유기에 무선으로 연결되어 있는 단말기들이 동일 시점에 어떤 것은 인터넷이 되고, 어떤 것은 인터넷 없음으로 표시 됩니다. 해당 문제가 발생하는 단말기가 무선 연결 시 항상 인터넷이 안 되는 건 아니고 또 어떨 때는 인터넷 연결이 될 때가 있습니다.

KT를 사용 중인데 단말기 개수를 제한하는 통신사 QoS 문제인가 싶어서 문의해보니 일단 그런 건 없다고 답변을 하긴 하네요.
WiFi 관련해서만 문제가 되는 거 같은데 용량이 문제인가 싶어서 통신사 기본 공유기 외에 추가 무선 공유기들 구입하여 모뎀에 바로 연결하였는데도 동일한 문제가 발생하네요. 혹시 네트워크를 문제 관련하여 추측하시는 바가 있으시다면 도움을 부탁드립니다!

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김피탕맛이쪙
24/07/10 12:10
수정 아이콘
예전에 무선랜카드로 데스크탑을 사용할 때 비슷한 증상이 있었어요. 무선랜카드 발열이 심해지면 인터넷이 안되고 발열이 식으면 다시 되고.. 반복하더라고요. 유선상은 전혀 문제가 없고 무선상 연결이 불안정하다면 공유기를 다른걸로 바꿔 테스트해보세요. 통신사에서 제공한거라면 본사에 공유기 교체 요청하면 됩니다.
그루터기15
24/07/10 18:11
수정 아이콘
답변 감사합니다!
karlstyner
24/07/10 12:24
수정 아이콘
공유기 하나에 기기를 너무 많이 물리면 정상작동하지 않습니다.
그루터기15
24/07/10 18:11
수정 아이콘
답변 감사합니다!
요키와 파피용
24/07/11 17:24
수정 아이콘
너무 많은 기기가 물린 경우에는 공유기를 리셋 혹은 껏다 키면 일시적으로 해결이 됩니다.
그리고 천천히 CPU가 좋고 메모리가 큰 공유기로 교체하시면 좋을 것 같네요
24/07/10 13:38
수정 아이콘
저런 비슷한 문제를 공유기 어댑터 교체로 해결한적이있습니다.
그루터기15
24/07/10 18:11
수정 아이콘
답변 감사합니다!
분해매니아
24/07/10 23:32
수정 아이콘
해당 기기의 네트워크 설정에서 아이피를 고정 배당해 놨는데 그 아이피를 다른 기기가 사용하고 있다면 공유기에 연결이 되어있더라도 인터넷이 안됩니다.
그루터기15
24/07/11 07:26
수정 아이콘
(수정됨) 답변 감사합니다. 유동 IP를 사용 중인 기기에서 문제가 발생 중이에요. 내부 IP는 정상적으로 할당 받았는데 인터넷만 안 됩니다. ㅠㅠ
24/07/11 13:47
수정 아이콘
(수정됨) 이런건 네트워크 구성의 문제입니다. 아마도 현재 기재한 네트워크 구성을 잘못 파악하고 계시거나, 외부로 부터 들어오고 있는 WAN선이 공유기의 LAN포트에 연결되어 있거나, 공유기가 두 대 연결되어 있거나 하는 문제입니다.
구성을 잘 파악해보세요.
인터넷이 안될 때 장비의 IP주소와 게이트웨이, 잘 되는 PC의 IP주소와 게이트웨이를 적어주시면 보다 정확한 답변을 드릴 수 있겠네요.
그루터기15
24/07/12 01:42
수정 아이콘
답변 감사합니다. WAN선이 공유기의 LAN 포트에 연결되어 있진 않고.. 최상위에 있는 모뎀이 현관에서 각 방으로 벽면에 내장 된 선을 통해서 분배하고 있구요. 거실에 벽면(모뎀)에서 바로 연결 된 KT 통신사 공유기 하나, 작은방에 벽면(모뎀)에서 바로 연결 된 IPTIME 공유기 하나 사용 중입니다. 공유기는 오래 전에 공장 초기화 한 적이 있고, 이후 고정IP나 포트포워딩 등은 현재는 전혀 사용하지 않고 기본 설정으로 사용하고 있어요.. 예전에 모뎀이랑 통신사 공유기 하나만 쓸 때 언젠가부터 이런 문제가 자주 생기기 시작하다가, 이사하는 김에 IPTIME 공유기 추가하고서 모뎀 1개에 공유기 2개 쓰면서 문제가 없어진 듯 했는데 최근 들어 다시 발생하기 시작했네요.. 주로 문제가 통신사 공유기에 연결 된 기기들에서만 발생하는 걸로 보이긴 합니다. 공유기의 문제이거나 WIFI 연결이 너무 많아서 이런 일이 발생하기도 하는 걸까요?
24/07/12 03:04
수정 아이콘
(수정됨) 제가 복수의 공유기가 잘못 연결되었을 때 나타날 수 있는 문제라고 말씀드린게 이런 구성입니다.
공유기는 공인IP 하나를 가지고 여러개의 사설IP를 분배해주는 기기입니다. 가정환경에서는 하나의 공인IP로 네트워크를 구성하시는게 좋습니다.

방에 랜선을 꼽아서 인터넷 사용이 된다고 공유기를 계속 연결해버리면 이런 문제가 생깁니다. 복수의 공유기가 복수의 WAN IP(공인)를 받고 있고, 내부로는 복수의 DHCP 사설IP를 대역을 뿌려버리는.
이렇게 되면 WAN IP가 문제가 생기거나 (공인 IP는 2~5개 까지 나오기도 하나, 원래 1회선 1개만 정상동작 보증입니다) LAN IP에서 Gateway나 LAN IP 대역을 잘못 잡으면 문제가 되는것입니다.

https://youtu.be/FxGQ1le-Si8?si=0omKl4O_l8kzacH5&t=380

위 영상을 참고하셔서 다시 구성해보세요. 하드웨어 고장이나 연결된 장치들의 댓수 문제가 아니라, 네트워크 구성이 잘못 되어 나타난 문제라는 점을 생각하시고, 이를 변경하셔야 문제가 해결 되실겁니다.
위 구성대로 하시고, 추가 공유기들은 허브모드로 변경하시면 됩니다. 보통 초기화 하고 설치프로그램 돌리면 알아서 물어볼거에요.
그루터기15
24/07/12 09:32
수정 아이콘
(수정됨) 상세한 답변 정말 감사드립니다! 영상 내용은 전에 시도해 본 적은 없지만 제가 언젠가는 구성하고 싶었던 이상적인 네트워크 환경이네요. 이참에 영상 참조해서 한번 시도해 봐야겠네요. 그런데 말씀하신 것 중에 제가 좀 이해를 못한 부분이.. 공인IP가 2~5개 나온다는 것이 무슨 말씀인지 제가 이해를 잘 못한 것 같습니다. 현재 저희 집과 같은 구성에서 모뎀만 공인IP를 가지고 공유기 2대는 각각 모뎀에서 할당 받은 내부 IP를 게이트웨이로 갖는 하위 네트워크를 가지고, 각 공유기에 연결 된 기기들은 다시 공유기가 가진 네트워크를 한 번 더 할당 받은 내부 IP를 사용하지 않나요? 영상에서는 주머니 1개에 담으라고 되어 있는데, 현재 저희 집 같은 구성에서는 주머니가 3개, 모뎀 아래 바로 물려 있는 depth 1인 주머니 하나 여기에 2개의 공유기 및 유선 기기들이 연결 되어 있는 것이고, 각 공유기 아래 물려 있는 depth 2인 주머니가 2개 요런 구성이라고 생각 하고 있었거든요. 각 주머니들끼리 별개의 네트워크이고 별도의 포워딩 없이 연결이 안 되는 것은 인지를 하고 있었는데 이런 구성이 인터넷이 안되는 문제까지 유발 할 수 있다고는 생각을 못했거든요. 문제의 원인에 대해 순수하게 궁금해지게 된 부분인데.. 거실에 있는 통신사 공유기로부터 내부 IP를 할당 받은 기기들이 유선 연결 된 것만 인터넷이 되고 무선 연결 된 것은 인터넷이 안 되어서요. 유선 연결 되었거나 무선 연결되었거나 공유기가 가진 하위 네트워크에서 동일한 IP 대역에서 할당 받은 것은 동일한데 어떻게 이런 현상이 일어날 수 있는지 이 부분이 좀 신기하네요..
24/07/12 10:26
수정 아이콘
모뎀 ->>> 공유기 2개 상황은 공인IP 두 개를 사용하고 있다는 것을 인지하신 것 같습니다.
인터넷 라우팅의 구조를 간단하게 요약하면 지금 거주하신 곳(예:아파트) 지하에도 라우터,스위치가 설치되어 있을겁니다. 그럼 여기에는 그루터기님 집으로 올라오는 호실히 적힌 포트가 있겠죠. 이 포트당 IP를 몇 개 분배해주느냐를 설정해 두었을겁니다. 그게 보통 2개라는 뜻입니다. 컴퓨터 인터넷 1개, IPTV 1개.
공인IP 하나로도 PC와 IPTV 구성이 됩니다만, 모뎀에 직접 연결하는 고객들도 있을테니 최소한 공인 IP 2개는 나와야 출장AS가 적어지니까 그러지 않았을까 싶습니다.

그럼 모뎀에 추가로 연결한 세번째 공인IP는 언제 문제가 생길까요? 그건 해당 아파트 또는 아파트 몇 개 동이 하나의 워크그룹으로 묶여있고, 여기에 총 IP갯수 역시 제한되어 있기 때문입니다. 공인IP는 무한한게 아니고, 거대 통신사들도 갯수의 제약이 있는 자산이기 때문입니다.
따라서 (보통의 경우) 두번째 공인IP까지는 문제가 없지만, 세번째 부터는 IP를 얻어오지 못하거나, 연결이 되더라도 DHCP 갱신 때 공인IP 갱신을 받지 못할 수 있습니다. 그 작은 워크그룹에서 가입자가 많아져 IP 갯수를 다 소모했다면 말이죠. 이러면 정확히 여러개의 공인IP 환경에서 인터넷이 안되는 상황이 발생할 수 있습니다.

따라서 올바른 네트워크 구성은 위에 영상처럼 구성을 해야만 하는 것이고, 이렇게 해야 '홈 네트워크'라고 불리는 네트워크의 여러 장점을 누릴 수 있습니다. 예를 들면, 무선 공유기 역시 MESH 같은 기능이 없어도 같은 네트워크에 존재하기에 인터넷이 끊기지 않고 신호가 넓어지는 효과를 누릴 수 있는것이지요.
그루터기15
24/07/30 08:51
수정 아이콘
kt에 전화해서 무선 공유기만 동일 모델 새 제품으로 교체 받고 해결 되었습니다. 답변 주신 분들 모두 감사합니다!
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